開發企業App，你真的做對了嗎？

App看起來雖然輕薄短小，但企業不能用既有的軟體開發經驗來看待它。App做對了，不僅能為公司抓住老客戶，還能開發意想不到的潛在客戶；但若是做錯了，則可能成為一場災難。

國泰產險從「要對使用者真正有幫助」的角度出發，選擇以工具型的App，「國泰行車御守」最主要的功能，在解決使用者遇行車事故時如何處理問題，不會因慌亂而錯失收集理賠證據的黃金時期。

為了讓業務員能夠盡量在單次拜訪客戶的同時，就能即時完成交易，去年開始，南山人壽決定開發一套業務員行動輔銷App，讓業務員透過平板電腦的App完成從銷售、增員到客戶服務等各種工作流程。

國泰世華是目前唯一擁有開發行動App人力的銀行，讓他們不僅是發展行動銀行先驅之一，也為未來其他行動平臺戰線做好準備。

成功的企業App必須貼近使用情境，達到使用者、裝置、周遭環境、網路之間的互動效果，並有效解決使用者面臨的問題

開發App時，不只會面臨資源（人與時間）是否充足的狀況，用的技術也是企業IT人員較不熟悉的