Facebook Messenger每月全球用戶突破8億

臉書（Facebook）傳訊產品副總裁David Marcus周四（1/7）宣布Facebook Messenger的每月用戶數已突破8億，同時預測Messenger的流行意味著手機號碼已不再那麼重要。

臉書在2011年推出傳訊專用程式Facebook Messenger，當時的Facebook程式也能使用傳訊功能，但臉書為了提供一致的傳訊體驗，在2014年4月移除了Facebook程式的傳訊功能，迫使用戶安裝獨立的Messenger程式，雖然引起了不少用戶的反彈，但事實似乎證明了臉書的政策是正確的。

該政策讓Messenger的每月用戶數快速成長，在2014年的11月便突破5億，並在2016年的1月突破8億。根據Nielsen的調查，2015年全美最受歡迎的前三大智慧型手機程式依序是Facebook、YouTube與Facebook Messenger，其中，Messenger的不重覆用戶數比2014年增加了31%，高過Facebook的8%與YouTube的5%。

去年臉書除了強化Messenger的速度之外，也替該傳訊程式增添了不少功能，包括在去年3月加入電子支付功能、4月新增視訊通話功能、11月推出Photo Magic照片分享功能，以及在12月聯手Uber提供叫車服務等，此外，臉書也在去年開始測試Messenger的數位虛擬化助理M。

Marcus也預測了Messenger在今年將帶來的趨勢，包括讓電話號碼消失、具備更多元的互動能力、提供更個人化的服務、創新與樂趣。

Marcus說明，現在人們口袋中所擺放的已不是傳統的手機，而是一部電腦，它不再只能用來打電話跟傳簡訊，舊有的通訊方式也隨著掀蓋式手機的逝去而消失，光是Messenger就能用來傳簡訊、貼圖、照片、影片、聲音、動畫、位置及金錢，人們進行語音或影音通訊時已不再需要知道對方的電話號碼，而且還能跨平台使用。

此外，今年臉書也將致力於提昇Messenger用戶與商家的互動能力，讓使用者可直接透過Messenger訂購商品或服務，預計今年將會招募更多商家。

Marcus首度公開提到了臉書正在進行的人工智慧（AI）創新測試專案M。M為臉書利用人工智慧所開發的數位虛擬助理，或稱聊天機器人，可用來回應特定服務，例如訂餐廳或送花等。臉書已於日前釋出了相關的Chat SDK予少數開發人員進行測試。