台灣大上午手機斷訊將減收月租5%作為補償

台灣大哥大在今天(6/8)上午無預警發生斷訊事件，導致3G通話出現異常，中午前已恢復正常，台灣大哥大在下午宣佈將針對受影響用戶減免5%月租費作為補償。

今天上午9點多部份大用戶發現手機通話異常，撥打台灣大用戶出現空號，影響包括北、中、南用戶，所幸台灣大哥大的行動上網服務仍維持正常，用戶改以Line通話才能保持聯繫。台灣大哥大也在官網公告因故障導致通訊服務異常狀況。

台灣大哥大下午發出聲明，指今天上午9點19分因3G語音交換機軟體異常，使部份用戶的語音通話受影響，行動數據保持正常服務，經過緊急維修後已在上午11點07分排除故障，受影響時間將近兩個小時，目前用戶已恢復正常通話服務，詳細受影響用戶數仍需統計。對受影響用戶表達歉意，將減收5%月租費。

國內電信近來處於汰舊換新的重要時期，一方面電信業者積極推動3G用戶升級4G服務，4G網路擴建行動基地台，新增2600MHz頻段；另方面，2G執照將在明年6月到期，電信業者透過促銷方案希望讓2G用戶及早升級3G或是直接進入4G服務，因此業者忙於汰換2G網路，3G也因用戶轉移至4G而調整網路系統。

在今年3月中華電信也曾發生過一次4G斷訊事件，因軟體更新出錯，導致中華電信4G用戶無法使用行動上網，但仍可撥接語音電話，同樣提供用戶月租費減免。