Google女王新四大策略鎖定雲端企業

今年1月，雲端管理業者RightScale如同往年一樣，照例發表了2017年的雲端現況大調查結果，這次調查了1,002位企業端技術人員，95％來自那些已上雲端的企業。根據這份報告，大型企業高達85％採取多雲策略，若不論企業規模，採用公有雲者平均導入了1.8朵不同廠牌的雲。

在千人規模以上的大型企業中，採用AWS來執行企業系統的比例，從去年的56％略增加到了59％，穩坐公有雲導入龍頭寶座，而排名第二的Azure，其大型企業採用率則從去年的26%大幅提高到了43％，Google雲端平臺也有不小的成長，採用率從9%增加到了2017年的15％，拉開了與IBM的差距。IBM採用率雖然也有成長，從去年的7％增加到今年的10％，因進步幅度不如Google，而排名第四。Google可說是成了公有雲第三大供應商，但仍遠遠落後於AWS和Azure。

也因此，在今年3月的第二次Next全球雲端大會上，Google雲端資深副總裁Diane Greene不只要展現過去一年全力推進企業雲端市場的成果，還要揭露下一步的策略。

今年NEXT規模更大，擴大為三天活動，超過200場演講，參加人數成長了5倍，從去年2千人增加到上萬人，活動場地也從港邊倉庫，改到了大型會議中心Moscone Center舉辦。Google今年主打自家雲端服務的多樣性和廣度，三天活動中提出了100項發布，包括了58項雲端產品或服務的更新，25項與合作夥伴的新計畫、10家企業應用案例和7項發展雲端生態系的新作法。從中可以看出Google女王吸引更多雲端企業的新四大策略。

策略1：積極結盟企業級IT同業，強化雲端生態系

Diane正式宣布與德國軟體大廠SAP策略結盟，也將聯手開發企業級軟體的功能。SAP執行董事Bernd Leukert表示，SAP HANA正式認證GCP，現在可以部署到GCP雲端環境，甚至以Cloud Foundation打造的SAP雲端平臺，也可在GPC執行。SAP HANA記憶體式即時分平臺軟體，也是SAP雲端ERP的核心，早在2015年就支援AWS，去年中開始支援微軟Azure，現在終於也支援GCP了。

Bernd Leukert預告，將和Google聯手開發更多企業應用功能，將Google機學習技術和SAP企業應用整合，G-Suite也將可以整合到SAP產品中，例如將Gmail整合SAP雲端顧客關係管理系統，或將Google試算表與SAP BusinessObjects Cloud整合等。另外，SAP也正與Google聯手開發一套企業公有雲資料代管的解決方案，來符合法規遵循或企業風控的需求。不只SAP，Google也宣布和多家企業級IT產品公司結盟，如Intel、VMware、Pivotal、Check Point等。

另外Google也推出多項發展雲端生態系的新作法，如為了培養更多合格的合夥廠商，Google推出了合作夥伴訓練計畫。其次則設立了全球夥伴獎、推出了夥伴低利貸款計畫。對既有合作廠商也提供了激勵機制，更在Orbitera雲端市集上，推出了GCP合作夥伴專用測試碟。另外，還設立了Windows夥伴計畫，吸引Windows社群來解答GCP上的Windows問題。

策略2：主打大型標竿企業案例，建立業界口碑

第一天開場演講中，多家財金五百大企業如Verizon電信、HSBC匯豐銀行、全美第二大零售業家得寶Home Depot、迪士尼、高露潔－棕欖和eBay等公司的IT主管，上場揭露導入G-Suite或擁抱GCP的經驗。Alphabet執行董事長Eric Schmidt更直言：Google也有大型企業用戶了！

高度仰賴大量委外的高露潔－棕欖，決定在2016年開始採用G-Suite，花了6個月導入到全球28,000名員工，現有9成員工協作都透過Google Drive。高露潔資訊長Mike Crowe表示，下一步是希望使用機器學習來分析從SAP產品產生的資訊。美國電信公司Verizon也轉而擁抱G-Suite，規模比高露潔更大，準備擴大導入到全球15萬名員工。

美國第二大零售業者家得寶The Home Depot去年花了半年將官網轉移到Google，就是為了要採用Google去年剛推出的CRE服務，來撐過黑色星期五和網路星期一的網路搶購人潮。家得寶下一步準備將2000年累積至今的資料放到Google BigQuery上來進行分析。

全球最大跨國銀行HSBC也開始將100PB資料量的傳統資料倉儲系統搬上Google Cloud雲端，還要使用BigQuery和機器學習技術來防制洗錢。迪士尼旗下消費者產品互動媒體技術長Mike White則已經將迪士尼網站全部轉移到Google雲上，日常報表都由BigQuery產生，而不用自己開發來釋出開發人力，聚焦在如何用強化說故事的服務，例如用機器學習來協助設計故事的角色，很快也會用AI來強化新的銷售方式。

策略3：打造全套式分析平臺服務，來擴大AI平臺吸引力

不少大型企業擁抱GCP的關鍵因素是機器學習服務，Google已深知自己這項強項，更試圖打造出一個能夠涵蓋資料來源整理、資料準備、資料轉移上雲端、大數據分析到新一代水平擴充式資料庫技術的全套式資料分析服務，因此新增數十項資料分析和資料庫的新服務，例如推出了新的資料預先處理服務Cloud Dataprep。這些都是為了更能吸引企業將更多資料放上雲端，進而來串接Google的機器學習分析服務。

Google雲端人工智慧與機器學習首席科學家李飛飛也宣布了Google機器學習的未來戰略目標是「AI大眾化」（Democratizing AI）以及幾項AI新服務，Google雲端機器學習引擎終於釋出正式版本了。Cloud Vision API則釋出1.1測試版，新增加了OCR文字辨識功能，可用來辨識法律合約、論文、書籍等大量文字的文件內容。

Google也宣布併購了全球最大資料科學社群和競賽平臺Kaggle，擁有近80萬名資料專家註冊。李飛飛解釋，AI大眾化的關鍵是得降低AI的進入門檻，使它能被廣大的開發人員社群、使用者及企業所接受，才有能力應用它，而延攬Kaggle團隊將可加速此一任務。

策略4：G Suite辦公室協作平臺成主角，更要搶攻實體會議室

Google Cloud不只是IaaS、PaaS或資料分析服務，另一個搶攻企業市場的重點產品則是G Suite，這也成了Next大會第二天的重點發表，大多是聚焦在G Suite協作功能強化，尤其在Google Drive有5項更新，鎖定了企業內部分享檔案的需求，也就是想成為企業內部的共享網路硬碟服務。另外一個Google沒有著墨太多的是Gmail將開放Add-ons擴充功能，目前還處於開發者預覽版。Gmail Add-ons將允許第三方開發者商，在Gmail內提供App功能，等於可以將Gmail變成另一個新的App平臺，就像是Chrome Add-ons擴充功能市集。

不只搶攻雲端協作和辦公室平臺市場，Google推出了電子看板產品Jamborad，來進軍企業實體會議室。Jamboard是一臺具有55吋4K觸控螢幕的雲端電子白板，還能存取Google Docs、Google Sheets、Slides、Drive、Calendar等雲端服務。結合G Suite和Jamboard，Google試圖要打造出線上線下整合的數位工作職場平臺。直到了2017年Next大會後，Google才真正成為企業雲端市場的真正競爭者之一。

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