Salesforce.com擁抱穿戴平台，CRM將與智慧眼鏡、手錶無縫整合

穿戴式科技正夯，線上CRM大廠Salesforce.com也發表相關的開發計畫，欲吸引第三方業者開發穿戴式科技的企業應用。

穿戴式科技成為IT產業眼中的下一波商機，分析機構IDC預測，未來四年將達到80%的年複合成長率，2018年全球出貨量達1.12億台。這使得純企業軟體業者也想分一杯羹。

Salesforce.com開發人員關係部門副總裁Adam Seligman指出，穿戴式科技擁有改變應用軟體的潛力，現在只是進駐個人及消費者市場，但不久將來將會大幅改變企業及客戶互動的科技經驗。為了及早準備，Salesforce.com宣佈Salesforce Wear，號稱業界第一個企業穿戴運算的計畫，同時釋出穿戴式應用開發套件（Salesforce Wear Developer Pack）。

透過這項計畫，Salesforce.com希望第三方開發商能開發相關應用，使客戶關係管理（CRM）平台的觸角能延伸到穿戴式裝置上，讓這類裝置像手機一樣成為其CRM系統的另一個終端。

這項套件包含6款參考應用，分別是為Google Glass、Android Wear、Samsung Gear 2、Myo、Nymi及Pebble Watch設計，像是可提供現場技師逐步指示的Google Glass應用、能讓零售店經理直接核准折扣的Android Wear應用，或是外科醫生透過腕帶Thalmic Myo以螢幕操控Salesforece資料庫中的病人骨骼3D模擬圖。

Salesforce.com並且釋出其原始碼、API，及存取範例客戶資訊的身份資訊，以協助開發商開發出連結該公司Salesforce1平台、又能執行在穿戴式裝置上的企業應用軟體。（編譯/林妍溱）

↓　Google Glass 套件包括一個開放源碼的檢查應用，讓現場的技術人員能夠按部就班詳細檢查程序。

↓ Android Wear:內含一個開放源碼的折扣應用，讓經理可以直接滑動手錶錶面檢視更多資訊，並直接核准或退回優惠折扣的請求。

↓　Myo ：這是一個外科手術應用，讓醫師可以互動的3D模擬顯示病患資訊。

↓　Samsung Gear 2：內含開放源碼的　Today應用，可以讓使用者在手錶上觀看Saleforce的即時事件。

Bionym Nymi：內含的開放源碼應用可以幫助飯店為VIP提供高度個人化的服務。

Pebble Smartwatch：內含開放源碼應用，可以顯示Salesforce儀表板的摘要資訊或報表。