燦坤全國300多家門市全面導入Beacon優化門市銷售

國內知名連鎖3C通路燦坤宣佈從7月起全面導入Beacon技術，全國300多家門市將透過Beacon服務，民眾購物可從手機快速取得各種優惠資訊。

燦坤其實在去年11月就先在30家門市導入Beacon，根據消費者停留最久的地點在門市部署5個Beacon感應器，包括門口、電視區、冰箱洗衣機區、筆電區，及收銀區。民眾只要預先在手機上安裝「黃金傳說」app，進入門市在不同產品銷售區域就能接收到優惠訊息。

燦坤表示，實體門市不像電子商務容易追踨消費者行為，在門市部署Beacon後就能追踨消費者停留的地點，瞭解消費者感興趣的商品，配合收銀機最後結帳的資料，根據大數據分析找出消費習慣，提供消費者感興趣的商品最新優惠訊息，促使銷售營收成長。

↓消費者只要在手機上安裝app，現在起進入燦坤全省門市，逛到特定商品專區就能在手機上收到最新優惠通知。

以最先導入Beacon的30家門市為例，燦坤綜合Beacon、收銀結帳、會員資料等數據進行分析，消費者在門市購買電腦主機或筆電時也會對相關週邊如滑鼠、鍵盤感興趣，而如果是家庭類型的消費者選購電腦產品，除了週邊之外，也會對微波爐、麵包機等小家電有興趣。當這些消費者逛到滑鼠鍵盤等週邊專區或小家電專區時，燦坤便會利用Beacon主動推播最新優惠訊息。

而以家電專區為例，前陣子國內因久旱缺水，民眾前往燦坤購買洗衣機，Beacon偵測到消費者進入家電專區便能主動提供省水家電產品的促銷訊息，對消費者而言節省自行尋找的麻煩。

燦坤表示，去年30家門市導入Beacon優化服務後，平均客單價呈翻倍成長至近萬元，較未導入Beacon的門市業績增長，因此燦坤在全國300多家門市全面導入Beacon，未來將蒐集更多的數據，優化消費者動線規劃及門市的行銷服務。