為了搶食行動購物商機,Google宣佈一系列功能,包括強化行動搜尋廣告、語音搜尋、Google Now商品通知,與零售商App的深度連結,以及Purchase on Google等功能,要讓手機用戶購物更便利。

Google指出,拜智慧型手機之賜,現在隨時隨地都可以上網買東西。Google也推出多項新功能,幫助行動用戶更容易找到商品、獲知店內購物資訊,以及直接在App內或網上下單。

首先,Google改良了行動搜尋結果呈現商品的方式,可顯示產品評比及附近店家的供貨狀況,預期能為零售店家網站帶入高品質的流量。新功能本月將先推向Android版Chrome 應用程式,未來幾個月內再加入到iOS版。

Google也強化了「對話搜尋」(conversational search)能力,當使用者搜尋特定商品時Google會在新的廣告型式中提供權威評比內容。若搜尋詞包括「評比」或「推薦」時,Google也會在搜尋結果旁顯示像是產品推薦或評比、或是產品規格等進一步資訊的卡片。

另一項功能是協助消費者獲知店內購物資訊,Google去年就已推出店家存貨廣告,可在鄰近店家有存貨時通知消費者,以免登門購物時撲空掃興,現在Google再結合Google Now的「店內通知卡」,可在消費者接近店家時顯示促銷、店面營業時間等各種資訊。Google Now並新增打折通知卡,告知使用者之前瀏覽過的商店的促銷訊息。

在加速消費者行動購物的措施方面,Google目前正在測試Purchase on Google購物功能。當消費者搜尋例如女性帽T後,會看到具有「Buy on Google」的廣告。點入廣告後,會被導向由Google代管的零售店家產品頁面。Google表示,由於Google帳號內事先儲存支付的身份資訊,使結帳過程變得很流暢、簡單而安全。對零售商而言,由於結帳的簡便性,選用Purchase on Google也有助於提升行動平台的轉換率。店家只需依據購物廣告導向產品頁的點擊率付費,其他在產品頁面上的所有點擊和互動都是免費的。Google並表示,雖然產品頁是由Google代管,並提供購物的安全措施,但零售店家擁有消費者通訊資料,因此可自行派發促銷訊息。Google目前已和數家零售業者,包括eBay、Staples及Under Armour等開始測試Purchase on Google。

此外,Google也和eBay、Flipkart及Zalando等合作,在Google購物廣告中加入連到零售商App的深層連結,讓消費者直接連到零售店家App購物,而無需再連到網站,藉此強化消費者的購物經驗。Google也預計未來幾個月內會擴展到更多店家。(編譯/林妍溱)

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