甲骨文逼企業補軟體授權，企業批吃相難看

最近有不少甲骨文的企業客戶，都相繼收到一封電子郵件，是有關於甲骨文軟體授權管理服務部門（License Management Service）要求企業補足資料庫軟體授權。企業憤慨之餘，除了尋求正常管道與甲骨文進行個別談判協商之外，也考慮集結其他企業進行共同協商。此外，甚至也有部分企業決定重新評估是否要轉換到DB2等其它資料庫平臺。

據了解，目前甲骨文要求企業補足資料庫軟體授權的情況，已經擴及許多產業，除了IC設計、筆記型電腦等高科技製造業之外，也有部分生技業者收到甲骨文追補授權的信。其中，有企業使用的處理器數量高達100顆，也同樣被要求補足授權數，顯示甲骨文追捕資料庫軟體授權一事，並沒有特別鎖定某些產業或企業。

IDC：強硬追補授權的做法，在臺灣市場並不常見
一家位於臺北的企業，在接到甲骨文追補資料庫軟體授權的電子郵件之後，雖與甲骨文展開談判，但只有爭取到3~5天的寬限期，最終動用各種協商管道，才進一步與甲骨文之間達到共識，並且以逐年補足授權數量的方式，在未來3年內補足。

市場調查機構IDC企業應用研究經理曹永暉指出，這種做法在臺灣市場並不常見，但是，景氣不好，重新檢視訂單授權進而追補，確實有助於營收與授權數的增長。

一家位於竹科的高科技廠商則說，使用者付費的市場機制，雖然大家都可以認同，但是，對於甲骨文突來的策略，仍舊感到百般震驚，也對甲骨文所展現的強硬態度不滿，直言「甲骨文的吃相太難看」。因為資訊廠商為了搶訂單，過去，並沒有嚴格要求企業買足所需授權數量，業務人員甚至還會主動建議企業只要購買基本的授權數即可，等於默許企業不需要購足授權數量的做法，進而形成供需之間的一種默契。

如今，甲骨文突然要求追補，企業除了錯愕，別無它法。一家生技醫療廠商就無奈地說：「同樣的系統環境，當初說只需要買四分之一授權數就好，現在又要求補足另外的四分之三，沒道理嘛。不過，卻又只能花錢了事」。這般無奈的感受，遍及甲骨文追補資料庫軟體授權的各個企業。

甲骨文要求企業補足授權的策略，之所以引起許多企業的不滿與憤慨，除了讓企業有背離誠信的感受之外，驟增的授權金額也是現實的問題。尤其甲骨文的資料庫使用者，都是中大型的企業，資訊系統的應用規模也不小，補足授權的代價，動輒可能達到上千萬元。一位資訊部門主管就說：「難道總經理對我的信任，就要栽在這件事情上嗎？」

由於甲骨文資料庫軟體的使用者，大多是中大型企業，一般來說，這些企業都是在每年底編列隔年的資訊預算，為了補足授權所增加的資訊支出，不僅讓資訊部門主管無法跟直屬主管交代，也會影響上市櫃公司的財務揭露。

企業擔心資料庫軟體授權補足之後，ERP會不會是下一波
對於企業來說，於法於理都難與甲骨文周旋到底，最後也只能「花錢了事」。不過，企業所擔心的是，目前甲骨文雖然只有要求補足資料庫軟體授權，但是，如果所使用的應用軟體，正好是甲骨文的產品，恐怕心理要做好再次被要求追補授權的準備。

甲骨文臺灣技術諮詢部資深諮詢經理黃久安表示，企業面臨的困境，甲骨文感同身受，但是，甲骨文內部原本就有專門稽核訂單的部門，會根據企業的系統環境來確認授權數量的合理性，一直以來，這個稽核部門就是專門負責這件事情，甲骨文並不是現在才跟企業追補授權。

黃久安表示，在不景氣的情況下，甲骨文非常清楚追補授權會帶來的反彈，但第一線的業務人員，也會有自己的策略與判斷。

目前甲骨文的資料庫軟體授權，除了依據處理器使用數量授權之外，也可以根據使用者數量授權，付款方式也有分期付款等多樣化選擇。企業被要求資料庫軟體授權的問題，絕對可以進一步協商。

IBM曾以較溫和手段，要求企業補足軟體授權
近幾年來，大多數企業雖然慢慢開始有合法使用軟體的觀念，但是，由於系統建置初期的成本高昂，因此，供需之間不成文的默契依舊存在，而一般的情況下，資訊服務廠商也都是睜一隻眼閉一隻眼，在系統建置初期讓企業不用買足授權數的情況下，完成相關系統部署與應用，然後再逐年補足所使用的授權數量。

幾年前，IBM也曾經要求企業補足資料庫軟體授權，不過，IBM的處理方式比較緩和，IBM軟體產品經理林世偉表示，臺灣確實有約定成俗的市場默契，現在想要扭轉一定會遇到反彈，而IBM在幾年前，雖然曾經要求企業補足授權，但執行過程，IBM所做的並不只是清查，而是站在企業的立場重新檢視系統，讓企業可以最低的支出，正確並且合法使用資料庫軟體。

舉例來說，有些企業為了因應不同單位的報表需求，相繼建置不同的資料庫，而這些資料庫是不是有整合的可能性，企業都可以重新檢視。林世偉表示，企業其實也很怕觸法，更擔心觸法情事並非自己造成，而是系統整合商等外部因素促使。IBM在要求企業補足授權之後，目前高達9成9的企業都已補足資料庫軟體授權。

最近，甲骨文在要求企業補足資料庫軟體授權的情況下，也確實有幾家企業主動尋求IBM協助，林世偉指出，一方面尋求授權合理性的諮詢，另一方面也進一步了解轉換資料庫平臺的可能性。

曹永暉表示，資料庫市場的發展，原本就相當成熟，近幾年來，各個廠商的新增客戶數都很有限，大多數的營收來源，都是既有企業客戶新增授權數量。從去年開始，各個資料庫廠商的市場拓展更加困難，在景氣不好的情況下，重新檢視訂單的授權合理性，勢必可以增加授權數量與營收，但是，要求企業補足授權的做法，也會破壞資訊廠商與客戶的關係，過去在臺灣市場並不常見。文⊙楊惠芬