研究生打造最受歡迎的Plurk機器人

經常使用噗浪這個社交網站的人，往往都會上線去「噗」個一、兩句心情記事。而發訊息後，當然希望有人能回應自己，但回應往往要看好友數的多寡，或是朋友是否在線上，所以通常噗完都不會即時獲得回應。而最近，站上有個聊天機器人突然竄紅，名字叫做掰噗（baipu）。它的功能，就是會跟加它好友的噗友聊天，而且只聊一句。

跟其他類型的機器人相較之下，掰噗功能不只少，還顯得單調。但掰噗的賣點，並不在於功能，而是在於它的人性化。譬如當工作很累的時候，噗句：「我好累喔」。此時掰噗則會回應你：「怎麼了？你累了？」，這類關心的語句。也有人乾脆跟掰噗聊起天來，問：「掰噗喜歡男人還是女人？」掰噗則會回：「如果我知道的話我還會叫掰噗嗎 ╮(￣▽￣)╭」，像這類爆笑的應答很常見。

也因為這樣，功能單調的掰噗，仍在眾多噗浪機器人中異軍突起。而掰噗的作者，則是現在就讀國立宜蘭大學資訊工程研究所碩士班的周久善。

練習噗浪API時，他寫出一支應聲蟲機器人程式

掰噗正式的上線時間是去年的3月29日，在這短短一年內，它的使用者數量累積超過10萬個。其群眾影響力，甚至讓宜蘭縣政府找上周久善，他們想透過掰噗來替宜蘭童玩節宣傳。

周久善說，目前掰噗的好友數，已超過10萬人，但其實掰噗一開始沒這麼多人使用。印象中，他在去年8月初的時候，才發現這個機器人的好友數竟比自己多，大約有90人。而真正透過噗友散佈出去，則是去年10月前後的事情。

而為何周久善會打造出這樣的機器人呢？他靦腆地笑說，其實當初是因為研究的關係，要在噗浪上打造一個線上遊戲時，用來測試噗浪的API功能，算是一個間接被製造出來的應聲蟲機器人。而開發出掰噗的雛型，他只花了一天的時間就架好。

也因為這樣，一開始掰噗的回應非常單調，也沒有設定所謂的關鍵字，只設定了「說的真有道理」、「對呀，我也這麼覺得」、「中肯！！」、「真是講到我的心坎裡」和「Good job，Bob！」等5種回應。而且它只在實驗室及周久善好友圈內使用，所以並沒有打出任何名氣。

關鍵字優先回應情緒類訊息，在第一時間安慰或鼓勵噗友

之後掰噗被身邊的朋友嫌太吵且單調，周久善才開始著手修改。起初，他對於設定關鍵字並沒有任何想法，純粹以自己當下發噗時，希望掰噗回應的念頭去設定。所以他從自己想發的噗文中挑選關鍵字，並加入資料庫，如此掰噗就會照設定去回應。

周久善說，大致上關鍵字分為四大類，依照優先順序分別為「特殊功能類」、「情緒類」、「問候類」和「趣味類」。所以，除了特殊功能外（如：查詢、設定回噗率），掰噗針對情緒的回應為第一優先。所以，當噗友生氣時，掰噗會回文，跟你同仇敵愾；當你難過時，它則會回應，給予你一個擁抱。而這樣的設計，則是掰噗最讓人感到貼心的地方。

而周久善也透過身邊好友的噗文中，觀察掰噗的回應。如果回應太離譜，則會修改關鍵字及相關回應。後來使用者漸漸變多後，他為了掌握不同使用者族群噗文的語義，開始將每則掰噗抓到的噗文存進資料庫中，以利日後分析。而他在這些資料中發現，有不少使用者會對掰噗聊天、問問題，所以他也設定了跟掰噗本身相關的關鍵字及回應。

目前掰噗的回應文字近500種，關鍵字則高達600種。而掰噗背後的系統令許多人好奇，究竟是如何打造，並且是否有自主學習系統？周久善說，掰噗的系統是使用PHP語言寫的，但並沒有所謂的自主學習系統。是因為，這種技術有其專業知識上的難度，而且並非他學習的領域。

而有些網友反應，有時掰噗回應較慢，甚至漏掉。周久善說，這是因為噗浪的網路很不穩定，有時資料並沒有傳送到系統內，所以才會產生沒有回覆的狀況。

周久善說，一開始測試掰噗時，由於使用者不多，大約10分鐘會收到一筆噗文；而現在使用者破10萬後，每1秒鐘會同時收到上百筆噗文。在掰噗發展初期，因為人數不多，所以系統還堪用。不過當使用者約3000多人時，他發現系統已經不能負荷收到並回應瞬間大量的噗文數，所以他之前大幅修改過系統的資料結構。

無俚頭的回應語句，取材自周遭生活

掰噗最讓人喜愛的地方，就是其回應的內容。周久善說，其實內容很單純，就是從自身及朋友取材。像是「人生嘛」、「Good job，Bob！」和「秘密」等，就都是取材自同學的口頭禪。

周久善說，他認為網路使用者眾多，只要網路上任一媒介，能接觸到一定數量的使用者時，都有其影響力。而他個人認為，臺灣的網路環境充斥太多負面資訊，尤其是線上遊戲。而當他發現，掰噗在面對群眾已經有一定的影響力時，在設計每句回應時，都是以很謹慎的態度去面對。

而掰噗本身的性格，其實就是複製周久善自己。像在掰噗的個人資料中，就寫著討厭青椒及茄子，而這正是他本人所討厭的東西。所以當噗友只要提到相關的語句時，掰噗就會回應跟平常不同的句子。譬如：「掰噗我請你吃茄子」時，它則會回應「茄子應該是外星人派來毀滅地球的武器吧」。如果你是噗它喜愛的東西，如「掰噗我請你吃爆米花」，它則會說「生命就該浪費在美好的爆米花上，不是嗎？」，發出這類很有個性的回覆。

不過周久善說，這類設定有時會讓部分噗友反感。像是掰噗不愛吃蕃茄，只要出現蕃茄這關鍵字，就會出現掰噗討厭番茄的字句。而這經常惹到一些綽號叫番茄的噗友，讓他們很懊惱自己是哪裡惹掰噗不高興了。

周久善的理念是要讓掰噗走溫馨路線，所以掰噗有許多加油打氣的語句，並沒有半句嘲諷的話。所以，如果有人覺得他被掰噗嗆了，那純粹是隨機的條件下組成的，純屬巧合。而他希望掰噗的使用風氣，能夠繼續在網路上擴大，讓噗友們隨時都能擁有一個虛擬朋友。

掰噗的基本資料

掰噗雖然是個機器人，周久善卻替他設定身分，讓它能夠在噗友的心中，不只是個虛擬機器人，而是有更具體的形象。而掰噗的名字，是來自於獨立樂團「滅火器」宣傳影片，其意思為「再見（Bye），諧音為掰」。

而且掰噗也有所謂的身高體重，它跟一個5公升的汽油桶等高，體重約一個汽車輪胎。如果想要使用掰噗，那只要登入噗浪，並連到掰噗的噗浪頁面，邀請掰噗為好友，就能夠與它聊天了。

帳號：baipu

出生時間：2010年3月29日

工作內容：每天會替當日壽星發送生日祝福，並會與每位加它好友的噗友聊天。

此為掰噗的噗浪頁面大頭貼。圖片來源：掰噗的噗浪頁面

IT人物

周久善

● 出生年：1986年

● 學經歷：東華大學資訊管理學系畢業，目前就讀宜蘭大學資訊工程研究所多媒體實驗室

● 目前研究：探討臉部特徵的即時人臉追蹤技術，並於小林眼鏡虛擬眼鏡試戴專案上應用

學校檔案

宜蘭大學資訊工程研究所

● 網址：www.csie.niu.edu.tw

● 成立時間：2006年8月