微軟翻新ERP產品架構上雲端

微軟日前揭露Dynamics ERP未來發展藍圖，預告最快在明年就會搬上自家雲端平臺Azure提供企業租用，同時也宣布8月將在全球38個國家推出新版Dynamics AX 2012，以更貼近企業實務流程的理念來翻新架構。

但Dynamics AX 2012不會同步在臺灣推出，微軟商業解決方案事業群資深經理邱敏珍表示，Dynamics AX 2012在臺灣正式上市的時間是明年以後，而微軟首款雲端ERP是明年推出的Dynamics NAV 7.0版，臺灣所屬的大中華區被微軟列為第二波推動雲端ERP的地區，最快要2013年才會正式推出。

強化整合Office介面，增加使用流暢度
微軟技術研究員Mike Ehrenberg表示，Dynamics AX 2012將5種產業的功能集中在同一個版本中，分別是製造、配送、公部門、專業服務與零售，不同於其他品牌的ERP將不同產業拆分成不同模組販售作法。他進一步解釋，一家企業除了生產產品或服務，也會跨足到運送與零售，因此，在新版中，使用者能在同一個畫面中同時看到不同營運階段的流程。


Dynamics AX 2012採用類似Office介面，增加使用者熟悉度，操作更流暢。同時，在同一個頁面中，就可以顯示5種產業的流程特性。

另外，Dynamics AX 2012也強化與微軟其他商業軟體整合，像是內建了BI的功能，Mike Ehrenberg表示，未來還會進一步讓使用者可以藉由ERP進行SQL Server的資料管理。另外也整合了Office 2010、SharePoint 2010、 Lync 2010。

新版AX除了以簡化與接近Office介面的操作方式，在企業流程上並採納了更貼近企業業務實際狀況的整合自然模型（Unified Natural Models），來提高系統運作的流暢度，比如整合式的產品模型、視覺化的流程管理及可彈性調整組織結構等。

另一方面，Dynamics AX 2012嘗試在系統中解決過去需要花費大量經費的客製化工程。2009版原來以員工角色為中心，協助他們整理、規畫應用工作內容與規畫等，但Dynamics AX 2012則以產品或服務為中心，依照產品或服務的類型、大小、外觀、顏色等分類，並依照特性分為聚合或分散型產品或服務。舉例來說，電腦是由很多分項產品組合而成，屬於是聚合性產品，而肉製品則是將牲畜分解成各個產品，其分類即屬於分散型。分類的好處有助於企業掌握產品在生產過程中的變化而衍生的異動，而這在過去的ERP中則大多得依賴客製化的方式解決。

Dynamics AX 2012也用視覺化呈現的方式減輕資訊部門的工作。以工作流程來說，過去在ERP系統中的流程都是由程式碼控制，只要企業的流程有任何變化，都需要資訊部門修改程式碼因應流程異動。新版本改用圖形化方式來呈現流程圖，使用者一看就能了解，並且自行透過簡易拖拉功能就可以編輯。

Dynamics AX 2012還能針對不斷變動的組織規模與結構，提供有彈性的組織模型。這個設計可以讓企業在不斷併購新公司後，系統能讓各單位定義不同組織的類型和層級，這些組織層級可同時存在，並且為各組織設定不同的存續日期。

用SSL技術資料傳輸不外洩，是雲端ERP發展關鍵
除了推出翻新架構的新版ERP之外，微軟更宣布未來ERP的策略，預計明年就會將ERP搬上雲端供企業租用。微軟Dynamics的代理商天微資訊資深業務經理李至盛表示，近年來臺灣企業對於雲端ERP的詢問度逐漸升高，尤其對遊走於兩岸三地的臺商來說，基於作業方便與節省成本的考量而想採用雲端ERP。

許多人擔心ERP的資料都是企業核心資料，所以市場接受度仍待商確，但已有資訊部門主管對於採用雲端ERP抱持開放態度，台林通信資訊處處長杜國華就認為，只要雲端應用環境更成熟，會考慮採用雲端ERP。他以電子郵件為例解釋，過去，電子郵件剛出來的時候，很多人都認為電子郵件因無法確認身份，而不能當作有證據力的文件，許多公事往來不放心僅以電子郵件往返，但時至今日，電子郵件已成為商務往來的重要依據。

資訊部門對於雲端ERP會抱持較大的信心，主要基於相信安全性的問題可靠科技解決。大同電信綜合管理處協理光相天表示，安全性的問題可以靠多層次架構來解決，像是資料仍舊放在企業內部，僅藉由雲端的應用程式處理資料，但這種方式，則必須注意網路傳輸中資料洩漏的問題，因此，他認為，若要發展雲端ERP，未來勢必要運用類似目前用於金融交易的資料傳輸協定SSL技術，來傳輸雲端ERP的資料。

不過，光相天也表示，企業採用雲端ERP的挑戰並不在於技術，而是在於其他部門的接受度。以大同電信來說，他認為，就算資訊部門願意採用雲端ERP，但是在ERP中有許多資料屬於財務部門，對於財務長來說，就會有疑慮，而不願意採用。

另外，他也點出另一個難題是，採用雲端ERP後，企業就得面臨資訊部門是否要裁員的問題，因此，對於較大的企業來說，目前採用雲端ERP態度仍較為保守。

微軟今年將引進新代理商，擴展ERP應用產業
Dynamics ERP共有4種版本，但臺灣僅販售其中的2種，分別是Dynamics AX與Dynamics NAV，邱敏珍表示，2者的差別主要在於適用的企業規模大小不同，在臺灣仍以適合較小規模企業的Dynamics NAV為主流。

微軟ERP在臺灣市占率並不高，李至盛估計，目前在臺灣使用微軟ERP的客戶約近百家，大多屬於小型企業，也有許多外商在臺灣分公司，為了與母公司使用相同的ERP系統，而採用微軟ERP。

Dynamics ERP在臺灣僅天微資訊與瀚資資訊2家代理商，但李至盛表示，相對於新加坡與香港都各有10幾家代理商，臺灣的代理商也顯得特別少，而他認為，站在代理商的角度，越多代理商將更能帶動臺灣市場的發展。針對此點，邱敏珍表示，最快今年6月微軟就會引進另一家香港代理商積極搶攻紡織業市場，協助微軟擴展新產業領域。文⊙辜雅蕾