自1998 年誕生的戲谷，是由宏碁集團創立而成，在台灣網路未及今日普及的當時，戲谷即推出網頁式的線上遊戲，提供玩家社群互動，並舉辦線上遊戲競賽，成為台灣遊戲界電子競技之先驅。隨著產業發展與業務調整，戲谷於2006 年加入和信超媒體之大家族，陸續提供更精彩、多元且有趣的遊戲內容，成為全家人的歡樂天地，深獲各地華人玩家青睞。
戲谷以提供線上遊戲等資訊服務為主要營業項目，在IT 工作上區分為對外的營運單位與內部資訊部門，營運單位主要負責的，就是遊戲系統之維運，為玩家們提供良好的遊戲空間；而內部資訊部門的工作，就是針對所有公司營運上所需的系統，如ERP、電子郵件等，提供同仁們穩定且高效率之工作環境。
儲存設備規劃為虛擬化最大挑戰
員工總數多達240 人的戲谷，內部資訊系統規模非常可觀，負責系統維運工作的和信超媒體戲谷分公司資訊部副理徐宏濬指出，隨著公司IT 系統不斷成長，許多新舊系統在整合與管理上面臨重大考驗，像是機房空間管理與舊型主機硬體維護等，都讓MIS 人員疲於奔命，為了一併解決這些疑難，戲谷決定採用VMware 虛擬化解決方案，搭配自動化管理系統，將這些陳年病灶一併解決。
「新系統導入對內部IT 營運帶來很大效益，然而虛擬化環境建置時面對的最大挑戰，莫過於後端儲存設備的規劃。」徐宏濬副理表示，在典型的規劃方式中，虛擬環境內所有系統程式與資料全部儲存在單一儲存設備，這就好比雞蛋全部放在同一個籃子裡，對資料保存與備份均是一大風險，而且資料集中化之後，存取效能也是一大考驗，若要實現虛擬化自動管理，儲存設備勢必是主要評估重點，「如果真的要將所有雞蛋放到同個籃子裡，那麼籃子也要堅固、安全且可靠才行。」
跨廠牌整合儲存資源，輕鬆建立備援機制
為了確保虛擬系統的穩定性，戲谷花費許多時間評估儲存系統之解決方案，其中包含各種基於硬體與軟體的品牌，最後決定採用DataCore SANsymphony-V 儲存虛擬化軟體方案，同樣以虛擬化方式管理虛擬主機後端的儲存池，並順利建立起虛擬備援機制。
對MIS 部門來說，提升系統可靠度是非常重要的任務，而透過DataCore 的解決方案，不需要添購昂貴的儲存硬體就能輕鬆實現虛擬主機的高可用架構，一旦伺服器發生故障，系統可自動偵測並即時啟動備援虛擬主機，讓前端服務快速恢復運作，特別是像ERP、財務管理等關鍵系統，一旦停擺對公司營運會帶來非常嚴重的損害；另一方面，對於人力吃緊的IT 單位來說，自動化備援機制則可以爭取足夠的緩衝時間，避免手動復原過程中資訊人員因為緊張與壓力發生操作錯誤，反而造成更嚴重的危機。
除此之外，「原本擔心將所有雞蛋放在同一個籃子的問題，在導入DataCore 虛擬儲存系統後也都獲得解決，」徐宏濬副理表示，在SANsymphony-V儲存容錯架構中，所有重要資料都可以在完全獨立的不同儲存設備間同步鏡像，確保單一儲存設備損毁不會造成資料遺失的嚴重災害，更重要的是，一旦儲存設備或存取路徑中任何節點發生故障，SANsymphony-V 虛擬儲存系統還會自動將虛擬主機的資料存取路徑導向備援儲存設備，而且虛擬主機的運作不會因此中斷，「我們評估過的許多硬體儲存廠商都無法提供這樣的功能，就算有，也要到千萬元等級的高階儲存設備才支援。」
徐宏濬副理表示，DataCore 軟體式的解決方案，能輕鬆建立儲存資源池，將既有儲存設備全部整合，不論廠牌與設備等級，SANsymphony-V 都能集中納入管轄之中，並且能監控所有資料傳輸的狀態，詳實紀錄每個儲存設備資料吞吐的情形。「有些低階儲存設備的管理功能很差，日誌紀錄的內容寥寥無幾，甚至連每月流量都無法統計，更遑論要調整儲存池配置來提升整體效能，而採用SANsymphony-V 的管理機制後，所有資料存取相關訊息都能記錄下來，而且在單一介面就能看到所有儲存設備的狀態日誌，除了大幅強化這些低階設備的被管理性之外，也能了解目前全部儲存資源的使用狀態。」
戲谷資訊部將所有儲存設備納入SANsymphony-V 管理後，也能根據不同的應用，指定將資料存放在特定實體設備上，例如較重要的資料，可設定存放在效能與穩定性較好的磁碟陣列上；相對較不重要的，則可存放在低階的儲存設備，讓所有儲存資源都能獲得最有效的利用。
高效能與原廠充足支援為專案成功重要基石
徐宏濬副理不諱言指出，最初評估自動化備援架構時，曾經因為硬體儲存解決方案的高昂價格躊躇不前，購置磁碟陣列硬體與相關軟體功能授權所需費用，遠遠超出當時可用的預算；後來評估DataCore 解決方案時發現，其整體花費只要硬體式解決方案的一半，而且在評估測試時，透過SANsymphony-V 虛擬儲存平台所達到的資料存取效能，更是其他產品的兩倍，讓徐副理對採用DataCore 解決方案更具信心。
相較於其他協力廠商，DataCore 原廠的技術支援與服務態度也令徐宏濬副理非常滿意。「許多國際大廠提供的原廠服務，大多是從美國等地區，透過網路或郵件等遠端支援的方式處理，而DataCore 在台灣則是有原廠派駐的專業維護團隊，若系統整合或應用上有疑難雜症時，能就近且快速獲得充份的技術支援，像是設備關機程序，如果有不清楚的部分，只要打通電話就能很快掌握正確的操作程序。」
自2011 年4 月開始評估，到同年第3 季正式導入，戲谷實際建置SANsymphony-V 的時間不到兩個星期，而至目前為止，僅在專案初期有些零星小問題，整體導入狀況非常順暢，而且備援測試的結果也非常好，讓虛擬化自動備援專案順利上線。
「透過DataCore SANsymphony-V 建立的自動化虛擬備援系統，除了大幅減少實體主機數量外，更重要的是讓系統管理流程更加簡潔、可靠。」徐宏濬副理表示：「有了這次成功的建置經驗，高階主管也期待將專案成果推廣至其他部門，如遊戲研發單位與營運單位等，讓各個IT 團隊都能享受彈性又可靠的儲存資源管理。」
導入解決方案
- DataCore SANsymphony-V 儲存虛擬化軟體
- 高可用儲存鏡像與備援（High Availability）
- 精簡空間配置（Thin Provisioning）
問題與挑戰
- 因應虛擬化系統建置，需要建置具備高可用性的儲存系統，以達到自動化備援管理之目標。
- 既有儲存設備品牌眾多，且硬體等級參差不齊，缺乏集中管理機制，亦無法靈活運用儲存資源。
導入效益
- 以合理預算建立完善的虛擬備援系統，透過自動化高可用備援機制，讓IT 維運更有效率。
- 同時整合多種品牌與規格之儲存設備，提供完整清晰的紀錄與報表，協助資訊人員充份掌握儲存資源使用狀態，進而改善儲存使用效率。