雲端視訊會議大變革，多人開會也能隨選即用免登入

想要進行一對一的視訊連線，有很多免費軟體或服務都能這麼做，但如果是想要快速召開多人的線上視訊會議，多半要企業級產品才能夠享有這樣的功能。

雖然隨著軟體視訊技術進步，像是Google Hangout已經能提供10方視訊的能力，但無法支援更大使用人數規模，相較之下，現在一般企業級雲端視訊會議服務，至少都能提供25人、40人，甚至上百人同時視訊的能力。

而且，企業對於視訊會議服務的需求，也很重視穩定性、易用性與會議控制性，還有像是錄影、資料與螢幕分享等應用，最好還能夠支援傳統電話撥入，或是與會議設備一起連線的能力，現在這些功能在雲端視訊服務上，已經能統統滿足。

軟體化、雲端化、行動化，牽動雲端視訊會議服務變革

從過去網頁式線上視訊會議服務 (Web-based Video Conferencing）開始，加上近年雲端、行動裝置與4G行動網路的發展，現在這些租用型態的視訊會議服務，越來越受關注。

在這次的採購特輯進行過程中，我們看到一些值得注意的變化。像是硬體視訊大廠Lifesize，從去年開始提供了軟硬體、服務與介面整合的Lifesize Cloud，讓使用者在手機、平板、PC與視訊會議主機，都能透過線上租用的雲端視訊會議服務，一起開會。知名大廠Cisco也開始讓旗下知名的WebEx線上視訊服務，可以與既有支援H.323/SIP協議的視訊主機終端連線。這將大幅提升雲端視訊會議的適用性。

另外，從原生App開始打造的視訊會議服務Zoom，也很值得關注，國外其實還有像是BlueJeans、Fuze等，這種新興服務顯然更能對應行動化的使用需求。而且，比起市場上知名的GoToMeeting與WebEx，Zoom以相對便宜的租費策略，讓使用者能以每月三、四百塊的費用，就能使用一個功能簡易卻也夠用的企業視訊服務，吸引力十足。

這些變化，暗示未來視訊會議將以軟體、雲端服務所主導，廠商進入門檻越來越低，在激烈競爭之下，價格將持續下探，既有廠商也很可能以同樣價格，但提供更多功能與服務，留住使用者。

強調使用簡易，受邀者均可以免註冊，用訪客身分參加會議

在這次4款企業雲端視訊服務當中，都提供許多簡單易操作的使用特性，讓發出會議邀請的人，以及參加會議的使用者，都能簡便的加入會議。

基本上，除了開啟會議者需要登入帳號，而被邀請者方面，幾乎都提供免登入帳號的方式，也就是能以訪客身分直接進入會議，相當方便。不像多數免費工具，必須是所有人都登入先前註冊好的帳號，才能相互視訊。

舉例來說，我們若要臨時召開一個視訊會議，最簡單的方式，就是告訴對方會議ID，讓對方從預先下載的PC端應用程式或行動端App上，直接輸入會議ID，加入會議，這是多數服務都有的功能。而WebEx與GoToMeeting這種發展多年的網頁視訊會議服務，還會在官網首頁上，提供使用者在此直接加入會議的功能選項，進入管道更多。

要預先安排會議也很容易，一般來說，使用者可以從網頁介面預約即將召開的會議，在PC端應用程式或行動端App上，也會提供安排會議的選項，讓使用方式更彈性。

至於發出會議邀請方式時，最普遍的方式還是透過電子郵件，不論是系統本身提供的郵件寄送服務，或是使用者本機預設的郵件軟體如Outlook、線上郵件服務如Gmail等，都能自動啟動程式，並寫好新郵件的邀請內容，簡化發信過程。在會議行事曆方面，這些服務也幾乎都能結合郵件服務或本機上的行事曆工具，一併應用。較特別的是，Zoom提供了整合社交網站軟體即時通訊的功能，這也代表增加了發送會議邀請網址的管道。

當對方收到會議邀請信時，郵件內容都會提供一串網址連結，方便受邀者以此進入會議，但各家業者在這裡的作法稍有差異。像是Lifesize Cloud與GoToMeeting都能直接在瀏覽器上參加會議，或是手動下載應用程式後，自動加入會議；而Zoom與Webex在點擊郵件連結後，是自動下載並開啟應用程式、加入會議。不論如何，有了這些機制都讓視訊會議進行過程更直接。

而LifeSize Cloud更特別，由於兼具了硬體視訊會議產品的特色，可以直接從應用程式上的通訊錄撥打視訊電話給對方，並能將線上的人一同加入會議，撥打彈性。而不只是發送會議連結給對方，或是請對方撥打會議ID。

參加視訊會議免登入，企業運用雲端視訊服務更簡便

從App上要加入雲端視訊會議，很容易，不論是WebEx、GoToMeeting、Lifesize Cloud或Zoom，都能以訪客身分進入會議，或是在登入帳號後，即可安排、召開會議，並設定密碼。

螢幕共享、會議管理均是必備功能，錄影也是各家競相支援重點

企業在視訊會議功能上的要求，一般包含共享螢幕畫面、電子白板工具使用、會議進行時錄影，以及主持人或主講人的會議管理功能。

一般而言，共享螢幕是所有服務都具備的基本功能，但能否進一步直接共享檔案，使用電子白板工具或是共同協作標記，甚至讓與會者能夠遠端控制鍵盤與鼠標，是可以留意的功能。大致來說，Zoom能夠允許使用者從App端共用資料，相當特別，GotoMeeting與WebEx在協作上的表現較好，而Lifesize Cloud在這方面的功能則較少。

在雲端錄影功能方面，也就是將會議內容錄製存放到雲端平臺上， Lifesize Cloud、WebEx與Zoom都在近期開放這項功能，這是雲端視訊服務的一大趨勢。而GoToMeeting、WebEx與Zoom也允許使用者在電腦本機錄影的功能。

在視訊會議的控制功能方面，這4款服務都能指定會議主持人、主講者，但進一步來看，WebEx與GotoMeeting所提供的操作項目較為豐富，而Lifesize Cloud與Zoom的介面清爽，在操作上都很直覺，不過Lifesize Cloud在會議管理功能上，稍微遜色。

除了比軟體功能，以這4家廠商而言，由於Lifesize與Cisco在視訊會議硬體產品也有不少，未來在整合同廠牌的應用上，會更容易。

還有就是傳統電話撥入的功能，4款服務幾乎都有，並提供數十個國家地區的代表號，當然，提供的國家地區越多，對於該國撥打的用戶來說，也越便利且划算。可惜，目前只有WebEx已經提供臺灣地區代表號。

整體來看，在這次的視訊會議雲服務中，所測試的4款服務，都是由原廠自己經營的公有雲服務。

不過，還有一些視訊會議廠商的動向，也很值得關注，像是Polycom也有推出RealPresence平臺，只是沒有推出公有雲型態的租用服務。

而另一家軟體視訊會議廠商Vidyo，則是提供技術供其他業者來經營，像是Ricoh推出的行動視訊會議服務便是一例。另外，Cisco也有HCS（Hosted Collaboration Solution）解決方案，以自家設備供合作伙伴經營雲端服務，像是臺灣的晉泰科技便是運用Cisco技術與產品，提供一個客製化的視訊會議雲，供國內用戶租用。

這種藉由視訊會議廠商本身提供技術，再由第3方業者來經營公有雲的服務，也將是一種經營模式。

雲端錄影功能夯，各家競相在近期開放

雲端錄影功能，可說是最近各家雲端視訊廠商紛紛新推的功能，包含Lifesize Cloud、WebEx與Zoom，都有提供。使用者登入網頁介面，就能夠檢視所有會議錄影。