IBM針對全球CRM的應用調查報告顯示，約有20~30%的企業認為CRM能為公司帶來的效益相當有限，IBM大中華區業務咨詢服務事業部CRM服務副總經理彭聖偉表示，目前許多企業的CRM仍停留在IT層面，缺乏擴及各部門的整體策略，造成CRM推行不易，成效也有限，而這一點正與全球的研究發現相似。
2004-11-24
網路電話服務被炒得火熱，擁有一、二類電信執照的宏遠電訊於今日（11/24）宣布推出「FreeCall任我行」網路電話服務，進軍個人市場。目前宏遠電訊約有上萬家VoIP用戶，皆為企業用戶，宏遠電訊總經理翁樸棟表示，「FreeCall任我行」預計一年可招攬15萬名個人用戶，屆時個人VoIP可望佔宏遠電訊單月營收的30%。
2004-11-24
中華電信MOD（多媒體隨選視訊）服務今天（11/24）宣布引進新的內容，已與無線5臺、新加坡影片代理商Anytime簽署合作備忘錄，將在MOD平臺播放無線數位電視頻道及好萊坞4大片商影片，而HBO、ESPN兩個熱門頻道最快也可望在明年（2005）進駐MOD平臺。
2004-11-24
跟上電信業者行動車潮流，拍賣網站臺灣eBay也將在本周末（11/27）推出「eBay拍拍走」網拍行動車，第一站選定臺北新光三越百貨，預計以3個月的時間走遍臺灣大小縣市，並會有eBay員工隨行，為民眾講解網路拍賣服務。
2004-11-24
全球行動語音服務成長已呈飽和，資策會市場情報中心（MIC）資深產業分析師柯仁雄表示，目前行動加值最普遍的應用─鈴聲下載將朝行動數位音樂的方向發展，不過手機若要成為音樂娛樂平臺，仍需減低枆電量，記憶體容量也要增加，聲音規格也待提昇。
2004-11-24
繼中國ISP商Tom Online結盟Skype，聯手推出具備網路電話功能的IM軟體「Tom-Skype」之後，據悉，中國最大電信營運商中國電信也正在計劃以一款具備類似網路電話功能的即時通訊（IM）軟體――「CALL ME」，進軍競爭激烈的IM市場。
2004-11-24
中國經濟時報報導，中國網通成功在美國、香港兩地上市之後，將把資金投入在海外市場，建立環球網路鏈。IDC中國資深分析師王紅蕾表示，網通的下一步計劃將突破歐洲市場。
2004-11-24
日本家電、資訊大廠Toshiba日前在臺推出一款結合影音功能的筆記型電腦，名為Qosmio E10，是Toshiba在臺首款結合影音與資訊的筆記型電腦。除了引進AV Note機種，Toshiba也準備在年底前引進MP3播放器、2.5吋硬碟、隨身碟，強化Toshiba在臺的CE（消費性電子）實力。
2004-11-23
為了擺脫現在的窘境，昇陽準備在2005年推出Niagara處理器，並且宣稱將吸引大批伺服器訂單到手。昇陽研發的Niagara處理器，是昇陽首次採用90奈米製程，與前一代的Gemini處理器有很大的不同。昇陽希望推出Niagara處理器以後，可以提升目前昇陽在Unix伺服器的佔有率。
2004-11-23
和今年全球7％的IT支出成長率相比，CE（消費性電子）產品的成長率讓人眼睛一亮。到2008年前，年複合成長率動輒20％，相較於IT產業整體大環境的低迷，CE產品更具吸引力。事實上，CE產品中最具代表性的AV（影音）功能，已經派出探子開始在各類IT產品測試水溫。
2004-11-23
日系廠商在家電產業向來獨步全球，結合數位DNA以後，數位CE產品更形成一股龐大的勢力。數位電視機、數位相機、數位錄影機，甚至是照相手機，皆是由日本開始帶動，日系廠商的動態在CE版圖中洞見觀瞻。
2004-11-23
雖然多家市調機構、證券公司對2005年全球PC發展表示悲觀，可能會回到10％以下的成長率，但是，全球PC的規模在2005年就可望突破2000億美元。在全新IT產業價值的轉移中，CE產品的爆發力十足，估計2008年可望叩關2000億美元，屆時規模與PC相比將相去不遠。
2004-11-23
才剛站上起跑線上的CE（消費性電子）產品，就成了廠商眼中的搖錢樹，紛紛推出旗下的CE產品。經過2004年測試市場水溫後，CE產品可望在2005年開上快車道，加速衝刺，但務必要提防失速、失控。
2004-11-23
CE產品不是新玩意兒，在上個世紀末就已經出現，但近年來在數位浪潮的衝擊下，數位化CE產品成了PC與手機時代之後的重要指標。所謂來得早不如來得巧，網路家庭的增加將成為CE產品成長的主要動力。
2004-11-23
微軟、英特爾、Sony、TI、Toshiba……等大廠帶動下，CE產品風潮再次成為市場的焦點，過去與Wintel陣營關係良好的臺灣如何爭取商機？
緯創資通董事長林憲銘認為，未來全球ICT（資通訊）產業蓬勃，臺灣在既有的IT基礎上，很有機會競爭。事實上，緯創也從過去的PC、筆記型電腦代工，進展到為Toshiba代工數位電視機。
2004-11-23