【iThome 2019年CIO大調查（上）】數位轉型持續帶動IT投資，CIO目標轉向強化企業體質

在2019年，數位轉型的動能繼續發酵，臺灣企業IT投資再創新高。從今年度的CIO大調查可以看出，74.7％企業正持續推動數位轉型，這個比例比去年略增，已有少數企業達到了自己設定的轉型目標（2.6％）。

其中又以醫療業者展開轉型者最多，91.7％醫療業者正在推動數位轉型，就連腳步最慢的一般製造業，開始進行數位轉型的企業比例，也從去年的60.5％，在今年提高到了66.3％。

但是，在金融業，去年多達17.4％業者自認完成數位轉型，今年卻只剩下3.4％金融業者自認完成轉型任務。其中不少金融業者在今年要修正或提高了對數位轉型的期待，重新展開新一輪轉型戰略的思考，還未進入執行階段。

臺灣大型企業平均IT投資規模首度破億元

整體來看，連續2年企業IT投資正成長，今年更是達到2位數的10.5％，又以醫療業的17.1％和服務業的13.3％IT投資成長率最突出。

少數高科技製造業者、服務業者和醫院的IT預算甚至翻了一倍以上，也因此，今年IT投資激烈成長者（成長率超過100％）的企業占比，達到了3.4％，比去年的1.2％多了不少。

反映到實際投資金額上，今年整體臺灣大型企業的IT平均投資預計將首度破億元，達到1億1,453萬元，包括金融業、高科技製造業和政府機關與學校都有上億元的IT投資規模。

金融業對IT的投資向來是各產業之首，去年平均IT投資金額已達到6～7億元之多，今年也不遑多讓，仍舊居冠，平均金額達到6億7,902萬元。

反倒是高科技製造業者，今年IT的投資意外飆高，一來是去年台積電產線大當機事件引起的資安憂患意識，拉抬了少數大型高科技業者的IT投資力道，另一方面是AI投資需求成了高科技業者的新需求。

除此之外，也有大型服務業者以及醫療業者則因物聯網建置需求，也加碼提高了IT預算。在七大IT重點投資中，物聯網平均投資規模（732萬元）僅次於資安投資（739萬元），但超越了企業上雲（696萬元）和AI的投資規模（616萬元）。

改善企業數位體質成了CIO們今年的年度新目標

從CIO年度十大目標來看，可以發現今年CIO們的優先工作有了新方向。資安仍舊是最大宗，6成多的CIO視為首要之一，確保IT穩定和提升營運效率則居二、三名，反而是支援數據分析和商業分析下滑了一名，而且占比從去年的53.2％減少到今年的40.3％，意味著，有一成的IT主管，改將其他任務視為今年的工作目標。

加快IT反應能力與彈性（36.4％）和推動IT現代化（23.3％）兩項今年新增的項目，也進入了CIO 年度十大目標，這兩項都與企業數位體質息息相關，也是企業發展數位轉型過程中必須面對的挑戰，成了今年CIO的新課題。

今年有37.4％的企業要擴編IT部門，擴編者平均要開出了7個IT職缺。6成金融業者都要招募IT相關人才，招募人數更高達29人之多，是其他產業IT擴編幅度的8～10倍。

在熱門職缺排名上，開發人才今年比AI人才更搶手，最熱門的職缺是.NET開發人員，Java開發人員也進入了十大熱門職缺。資安人才仍舊是前三名，而更多企業想要招募ERP工程師，今年需求大增，甚至超過了對AI和大數據人才的需求。

這也反映出，企業今年再次需要補強開發戰力，更勝AI與分析戰力的趨勢。

iThome 2019年CIO大調查問卷執行說明

調查對象涵蓋了臺灣2千大企業，搭配iThome歷屆CIO大調查企業中的資訊部門最高主管，及政府一級機構、大專院校資訊主管和資安主管等，來進行線上問卷調查。調查從2019年1月21日到2月19日結束，回收488份問卷，有效問卷數382份。其中有76.7％填答者是企業IT部門最高主管。