【iThome 2021 CIO大調查(上) 一起抗疫靠IT】企業如何更重視IT抗疫的價值？

後疫新常態中，IT對企業的價值，遠比過去更加重要。CIO的影響力也比過去更高、也更廣。尤其，許多企業總經理，執行長，都比過去更重視IT。從iThome 2021年CIO大調查發現，可以明顯看到，IT地位和價值向上提高的改變。

高達68.7%企業的CEO，比過去更加重視IT，尤其是金融業和高科技業，本來就高度重視IT的金融業，在疫情衝擊下，32.6%金融業CEO明顯增加與CIO的互動。而過去常將IT視為支援單位的一般製造業，現在也有高達62.5%的企業主，開始認真看重IT的價值。

過去一年疫情發生後，CIO與CEO的互動也比過去更頻繁，根據我們的調查，近6成企業都如此，CEO越來越需要借重CIO的知識和經驗，用IT來對抗疫情，或者協助企業數位發展的決策，甚至有1成的一般製造業CEO，明顯增加了與IT部門主管溝通。

在企業實際營運上，CIO的影響力也比過去更大。過半數企業的CIO們，都因企業抗疫需求，而有更多機會參與企業高層的營運決策，其中又以金融業CIO最多，高達76.7%金融CIO更是高度參與營運決策。就連一般製造業，也有38.5%的IT主管，因抗疫而參與更多高層決策。

CIO不只是向上影響力的提升，對於其他部門的影響力也比過去更大，不論是金融、政府機關與學校、高科技、醫療業，都有超過6成企業的CIO，比過去更能影響其他部門。

因為不只是企業主更加看重IT，其他部門也更能感受到IT的價值，不管是外部營運環境、面對顧客的服務通路、上下游的供應鏈，都需要IT。根據今年大調查，2成高科技業或醫院CIO明顯感受到自己對其他部門影響力大幅提升，而有同樣感受的金融CIO和政府部門CIO的比例，更是超過了3成。

而且不只為了被動的因應疫情，甚至IT可以變成掌握新商機或發展新商業模式的助力，這也是為何6成企業的業務主管，比過去更重視IT的緣故，就連一般製造業中，也有近半企業的業務主管改變對IT的態度，比過去更重視。

在後疫新常態時代中，IT在企業中的角色大幅改變了。不論從企業主、營運決策、其他部門，甚至是業務單位，都更能感受到IT的價值，也更重用IT。60.8%企業都開始指派IT負責更有價值，或是更有戰略性的任務。雖然IT抗疫，是一場現在還沒看見終點的硬仗，但這也是IT發揮戰功的時機。

 問卷說明 

大調查執行期間從2021年3月8日到4月5日，對臺灣大型企業、歷屆CIO大調查企業、政府機關和大學IT與資安主管進行線上問卷調查，有效問卷439家，其中74.3%填答者為企業IT最高主管。

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