【iThome 2021 CIO大調查（中）｜企業上雲趨勢】雲端投資下滑，企業用雲以維持營運優先

企業推動IT現代化的道路上，基礎架構上雲是當前主流，許多企業更視上雲為數位轉型的關鍵，但這場已持續一年的疫情，徹底地打亂了企業推動數位轉型的步調，甚至影響營收，連帶影響企業看待上雲、用雲的態度。

根據iThome 2021年CIO大調查，企業今年規畫投資在雲端的金額明顯減少，下滑了約26%，從去年平均643萬元減少到476萬元。其實，今年整體IT預算相比去年，大幅成長了1成，但不只雲端投資，連大數據、AI、行動應用、邊緣運算等IT七大投資項目，都出現投資規模下滑的態勢。

疫情促使企業更加謹慎運用每筆投資，必須把錢花在刀口上，大量投資遠距工作所需的IT建設，以確保營運不中斷為優先，若有餘力才會推行新的計畫。因此，企業減少了一定幅度的雲端投資金額，集中火力維持既有雲端應用的維運工作，凍結一定程度的用雲新計畫。

儘管今年度雲端投資預算明顯下滑，企業預估今年內部應用上雲的比例，平均可以達到26.6%，相比2020年21.2%的應用上雲比例，成長近3成，換句話說，企業沒有因減少雲端投資金額，而降低搬遷應用上雲的力度，反之，應用上雲比例又出現成長，且高過2019年的25.2%。

企業並非不再積極投資雲端，而是企業在雲端上的發展，已經逐漸從大量部署、開發新應用，轉變為提升應用上雲的比重，以確保企業營運不中斷。不少依賴數位通路和線上服務的企業，他們更體認到，上雲是確保企業營運不中斷的關鍵，像是服務業者，或者有企業決定通過上雲，開啟銷售和顧客服務的另一道門，比如高科技業者，反而因為疫情決定要提高IT上雲的比重。

這次調查在今年3月本土疫情爆發前進行，面對疫情一年來的衝擊，企業提出未來1年IT抗疫的作法。整體來說，28.5%企業要提高IT上雲的比重來抗疫，是第五大IT抗疫重點，尤以高科技27.3%、服務業33%和政府與學校43.9%的比重較高。

臺灣企業擁抱雲端技術投入的深度和應用的廣度都不盡相同，本次調查也依據企業應用上雲的多寡，掌握了企業上雲成熟度的分布。輕度雲化企業是最大宗，占比達近5成，這類企業還在小規模地摸索雲端的使用方式和效益，或是受法規限制和對資料交由雲端業者代管有顧慮，而沒有進一步提高應用上雲的比例。

另外，已搬遷過半應用上雲的企業，也就是重度雲化者達7.7%，甚至近1成企業已完全上雲，這些企業大量使用雲端技術外，也極重視維運和成本的優化，以發揮雲端最大的效益。進一步來看重度雲化企業的動向，超過1成企業預估今年應用上雲比例會過半，相比去年成長5成，顯見企業雖縮減雲端預算，但沒有改變搬遷應用上雲的發展方向。

 問卷說明 

大調查執行期間從2021年3月8日到4月5日，對臺灣大型企業、歷屆CIO大調查企業、政府機關和大學IT與資安主管進行線上問卷調查，有效問卷439家，其中74.3%填答者為企業IT最高主管。