【iThome 2022 CIO大調查(下) 醫療業IT趨勢】DevOps投資翻倍，IT現代化成醫界CIO投資重點

歷經疫情2年洗禮，在第一線備受衝擊的醫療業，今年力擁開發維運一體化的DevOps，投資金額來到217萬元，是去年的2.19倍，更居醫療業8大類技術投資之冠（即數位轉型、雲端、大數據、AI機器學習、行動應用、邊緣運算、資安、DevOps）。

這是因為，疫情間政府不斷祭出抗疫新政策，舉凡視訊診療、快篩陽即確診、藥物給付，醫院都得頻繁更新IT系統來因應，甚至要具備今天討論、明天上線的能力。這種快速更新的需求，促使醫院將目光轉向DevOps，要用更順暢的CI/CD來加速系統部署，回應政策要求。

今年新興技術聚焦IT現代化，微服務熱度最大

這個轉變，也反映在醫療業的新興技術採用動向上。

今年調查發現，醫療業2022年將採用的新興技術前7名中，微服務架構、K8s容器技、多雲/混合雲架構分別躋身第2、3、5名，凸顯今年醫療業聚焦IT現代化工程。甚至，講求快速開發、快速上線的敏捷開發，今年一躍擠下去年排名第2的AIoT，與微服務架構並列，成為最多醫療業者想採用的技術第2名。

這代表，越來越多醫院想藉這些技術，來優化IT管理工作，靈活因應快速變化的IT需求。對比受試者自評去年已採用技術、前幾名多以AI為主，今年技術採用動向轉以優化IT基礎架構為重，其中，微服務架構的增幅（18.9%）更居所有技術之冠，等於今年最多醫院想投資微服務，來實現IT現代化。

AI開始退燒

不過，採用技術的重心轉移，意味著原聚焦技術開始退燒。今年醫療業AI成熟度分布顯示，醫療業對AI技術的擁抱力度減弱，不論是導入驗證階段、正式上線階段，還是更進一步的擴大採用階段和深化階段，占比都比去年低。甚至，未採用AI的醫院反而比去年多，「不知道或不需要」的比例幾乎是去年2倍。

這意味著，醫院近幾年大力投資AI，但仍面臨落地瓶頸。比如，院內臨床使用者可能不買單、難以在院內擴大使用，又或是，醫院開發的AI應用經官方認證，但其他醫院未必會採購、使用，導致醫院付出心血研究，難以回收成本。因看不到成果，醫院開始回頭思考研發AI的初衷，雖仍會投資發展，但擁抱力道趨於保守。

這2年，ESG成為各產業熱門討論的關鍵字，在醫療業看來，無紙化是落實ESG的首要因應方式（52.8%），與各產業看法一致。但不同的是，醫療業有項法規鬆綁來推動，也就是衛福部今年7月發布的新版電子病歷製作及管理辦法，不只允許醫院上雲，也提供法源依據，讓醫院得以全面無紙化，比如將過去保存的紙本病歷資料轉錄為電子檔，或現行紙本同意書得以電子方式呈現和保存。這項法規鬆綁，將加速醫院無紙化腳步。

 問卷執行說明  CIO大調查執行期間從2022年7月1日到29日，對臺灣大型企業、歷屆CIO大調查企業、政府機關和大學IT與資安主管進行線上問卷調查，有效問卷416家，其中69.3%填答者為企業IT最高主管。

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