【iThome 2022 CIO大調查(下) 政府與學校IT趨勢】大幅強化資安投資，政府機關加碼AI、Cloud兼顧數位轉型需求

今年政府與學校的IT預算為1億5,233萬元，較2021年成長5.1%，從CIO們對今年的前10大IT目標來看，資安仍然是大多數政府與學校CIO的目標之一，高達8成的CIO的今年目標就是強化資安，顯示政府機關面臨日益頻繁的駭客攻擊風險，如何提升資安防護已是政府與學校面臨的重大挑戰。

然而，公部門的轉型腳步沒有停滯，近6成的CIO今年仍將持續推動數位轉型，而為了支援機關業務的變革，屬於後勤性質的IT也要跟上腳步，包括推動IT現代化、確保IT穩定與一致、加快IT反應能力與彈性、用AI強化分析與決策、推動資料治理都是10大目標之一，接近半數或半數以上CIO將其列為重要的工作。值得一提的是，這兩年在疫情衝擊之下，強化數位韌性也成為重要課題，甚至在全球趨勢興起下，公部門也開始重視ESG，首次進入前10大目標中。

從八大重點投資來看，呼應前面10大目標，今年對數位轉型的投資雖小幅下滑2.1%，但是在強化資安的目標之下，政府與學校對資安的投資金額今年大增2成，從1,672萬元增加至 2,009萬元。

至於Big Data方面的投資大幅下滑27.6%，可能已完成資料蒐集、分析的基礎工作，相對地，對AI機器學習、Cloud、邊緣運算（IoT）的投資都有增加，尤其是對AI機器學習的投資增幅31.9%最高，對Cloud也增加24%、邊緣運算（IoT）則是15.8%。

政府與學校導入AI的目的，包括優化內部流程、優化營運決策、解決人力不足問題，讓員工從事更有價值的工作，並累積AI經驗及實力。目前僅有1成7已在產品或服務採用AI，3成4規畫導入AI，尚處於技術測試及驗證階段，還有2成7有興趣採用，正在規畫但還沒進行。

至於對Cloud的投資，一方面呼應加快IT反應能力及彈性的目標，另方面也是因應新常態的IT對策之一，從調查中可以看到，除了強化遠端工作能力、工作場所的數位化，提高IT上雲比重被視為重要的對策。此外，這次調查也發現政府與學校CIO對ESG永續發展的做法，除了加速內部作業的無紙化、提升機房節能省電耗電，另一個做法就是提高上雲比重。

從今年將採用前10大科技來看，大數據分析、AI/ML、敏捷開發、Kubernetes、多雲混合雲等仍受青睞，顯示政府學校推動數位轉型，內部IT也追求現代化，以迎合資源的彈性運用、快速開發及部署需求，值得一提的是，FIDO網路身分識別、區塊鏈進入前10名，其中FIDO更排名第2，僅次於大數據分析，FIDO受到高度重視的原因可能和內政部結合FIDO推出行動自然人憑證有關，以生物辨識取代密碼，滿足身分識別與使用的便利性，提高公部門採用FIDO的意願。

 問卷執行說明  CIO大調查執行期間從2022年7月1日到29日，對臺灣大型企業、歷屆CIO大調查企業、政府機關和大學IT與資安主管進行線上問卷調查，有效問卷416家，其中69.3%填答者為企業IT最高主管。

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