連續創業家建議的職涯必修學分

當我還是基層工程師時，我看自己的工作，是從自己的角度出發。我知道該完成哪些工作，並在時限內努力完成，雖然有一些和同儕以及跨部門的溝通機會，不過，我的視角基本上還是受到許多局限。

這是一般組織設計不可避免的問題，組織的資訊不對稱是必然。通常這不是刻意為之，而是自然造成的。前陣子，有位前輩就和我說，他很難過地發現，自己在高層會議講了一百次的事，基層員工卻連一次都沒聽說。

在大型組織，老闆無法直接傳達想法給公司所有的人，因此，大多仰賴中間層的主管，一層層傳遞資訊。在我的經驗裡，該執行哪些工作項目是比較容易傳達的，但執行事項背後的想法和理念，每傳達一層，大概就流失了50％。

想想，如果一個組織有7層，執行長的理念往下一層層傳遞，到你這裡的時候，還剩下多少？應該只剩下一點點。這也是為什麼基層員工，常常覺得老闆的指令莫名其妙，不合邏輯。其實，未必是老闆真的那麼糟，而是中間的傳遞過程，流失了指令背後的邏輯。

當上主管，如果是在小公司，通常你可以直接和執行長一起工作，得到公司的第一手資訊，視野自然非常廣闊，會明白很多過去不明白的事。如果是在大公司，雖然離執行長還是很有距離，不過透過管理部門，你會發現，自己更能了解高層想要傳遞的內容。

以職涯發展的角度，當主管確實是增加機會和擴大視野的捷徑。

既然我們每天都花那麼多時間工作，主管又能有較高的視野、較好的學習機會，又有較高的薪資，有這個機會的話，當然值得一試。至少嘗試看看，如果發現自己真的很痛苦，至少曾經歷過。

主管位置是靠自己爭取來的

我曾問過一位在企業內部升上執行長的前輩，在職場中，到底該不該明顯表現自己有意爭取主管職位？他的回答是：當然！你該明確地讓公司知道，未來有主管職的機會，希望公司也能把你納入考量範圍。但同時，你也該尊重現任主管，讓他知道，你是他的小幫手，而非競爭者。

你可以多利用和主管一對一面談的機會，主動告訴他你的職涯規畫，並且是對主管職有興趣的。光有興趣不夠，你應該為此做些努力，例如讀管理相關的書籍、在日常積極表現、多參與新的專案，告訴主管你為了生涯規畫做了哪些準備。當你發現組織有所變動，例如有其他部門的主管離職，或發現公司在求才網站刊登主管職缺，都是你爭取成為主管的大好機會。多數公司會歡迎內部人員主動爭取這些位置。

我們公司就曾有過一個經驗。當天早上有位主管提了離職，為了盡速找到繼任人選，哥哥和我當天下午就開了簡單的會議，和團隊說明這個異動與公司接續的規畫。本來，我們預計用未來兩天徵詢內部人員，同時刊登外部職缺，但會議剛結束，馬上就有同事主動爭取。而且，他不只是告訴我們，他對這份職務有興趣，而是有著完整的準備，連簡報都早已做好，向我們說明為什麼他符合主管職的條件。他告訴我們，他不是預先聽到任何消息，而是每天都在為今天這樣的機會準備。我們和他談得很愉快，也發現他對接手主管職務後，該做哪些事早有規畫。不到一小時，我們就決定錄取他。

有趣的是，隔天也有同事表明自己想爭取這個位置，但我們已經做了決定，只好和後來的同事說抱歉。有時，在職場就是要快，機會稍縱即逝。大家都會評估，在當下試著用最有限的資訊，做出最好的決定。只要在當下敢於努力爭取，很容易就會成為最好的人選。

我想說的是，爭取主管需要靠自己的努力，別以為認真負責，就會有人主動問你要不要當主管，在我的經驗中，這樣的事很少發生。你該主動，而且是非常主動，因為你的競爭者也會這麼做。

A級見解，常來自於你與眾不同的背景

在史丹佛大學唸書時，我有機會和負責審核入學許可的老師聊天。我好奇地問他，每年有這麼多人想申請進入史丹佛大學的電腦科學研究所，我一個半路出家的門外漢，為什麼他們會看上我？

老師笑著跟我說，我以為大學的不同經驗（土木系）在他們眼中是劣勢，但其實這樣的「多元性」，對他們來說反而很加分。接著，他開始跟我談在一個學校或科系中，保持入學學生的多元性為什麼很重要。他說，讓不同背景的學生聚在一起，常可以激盪出不同的火花。

你是群體中那個與眾不同的人嗎？多數人不喜歡和別人不一樣，這是人的天性。但事實上，你就是要與眾不同，冒出頭的機會才大。

在史丹佛大學求學期間，雖然老師肯定我，但我還是常覺得自己格格不入。有次，在一門網路相關課程，大家針對一個問題激烈辯論，我忽然聯想起過去土木系交通工程的一些內容。雖然兩門課差異很大，確實有些可以互相應用的地方，就和大家分享我學到的東西。

這些想法來自一個極為不同領域的學生（我），不只同學沒想過，可能連老師都沒聽過。說完之後，整個空間有幾秒鐘的靜默，我想大家應該都很疑惑，剛剛我到底在講些什麼吧。過了一會，老師當著大家的面讚美我，說：「這是A級的發言。」這對我來說，是非常大的鼓勵。我也才體認到，為什麼老師說不同背景可以是優勢。

後來人生的經歷，我也常發現，自己是周圍環境中與眾不同的人。也因為這樣的異質性，常常讓我得到許多特別的機會。現在我自己創業，個性和經驗都與多數創業家不同，但當你肯定自己的「與眾不同」，雖然可能還是得時常面對格格不入的尷尬，但是，它們其實可以變成你很大的職場優勢。

與眾不同的方法，並不是在一個和你相近的群體裡面，努力讓自己顯得不一樣。最好的方法，是直接跳脫舒適圈，進入一個和你完全不同的群體。如果你有勇氣這麼做，在走進去的第一天，你就已經贏過很多人了。

試著找到一個成員雖然和你有很大差異，但還是有發揮空間的群體。我有個朋友是工程師背景，全班同學畢業後都到竹科，剛開始他也是。不過，後來他發現這不是他的興趣，為了追隨自己的興趣，他進入一個幾乎沒有工程師會踏入的領域，成為「新聞記者」。雖然他的背景在那邊好像很奇怪，不過，公司很快發現他的專長，在這個產業找出他派得上用場的地方。他被公司安排在「電子業」的新聞線，常常跑記者會、法說會，當那些公司用專業術語講解公司發展，別人聽得一頭霧水時，他的背景就成為一項優勢，甚至其他的媒體記者還會主動向他請教。

我不是說任何背景A的人，丟到背景B的群體，都一定會有好的發展。A和B當然還是要有一些重合，例如上面那位工程師的例子，如果你叫他跑新聞台的影劇線，會不會有那麼好的發展呢？或者，更極端一點，你叫他去打職棒、職籃，他的工程背景可能就真的沒那麼管用了。

我想說的是，如果你的背景是A，可以想想，有什麼群體B是離你很遠，但又有些重合的。當你進入這個群體，你的與眾不同可能就是個好優勢。（本文摘錄整理自《至少努力當上主管一次吧》，方智出版提供）

 書名  至少努力當上主管一次吧：站高一點，擁抱職場新視野

郭家齊／著

方智出版

定價：330元

 作者簡介  郭家齊（Andy Kuo）

個性內向，但一談到網路創業，就有源源不絕的想法。

喜歡研究各式網路平台，以及背後的商業模式，更喜歡與新創團隊交流創業想法。在創業之餘，同時是多個創業團隊的mentor，並長期在校園創業與創意課程擔任業師。

畢業於台大土木系，自學程式之後至史丹佛大學取得電腦科學碩士，擅長資料探勘和網路搜尋技術。畢業後於加州灣區Oracle及Yahoo! 擔任軟體工程師3年。

2007年回台，參與過20多個不同的網路創業項目，以精實創業的開發方式，先推出可行性產品，再快速驗證。曾與哥哥Jerry、嫂嫂Cindy、太太Kelly共同創立多家知名網路公司。攝影_洪政偉