【2023 CIO大調查：IT目標篇】ESG優先度今年超越數位轉型，3成CIO還重視AI創新

今年CIO年度目標的排名，出現了很大的變化。ESG企業永續目標，從去年排名第14名，今年一口氣躍進了11名，成為第三名，甚至擠下了原本名列第三的數位轉型目標，僅次於資安、確保IT穩定。

資安每一年都是CIO目標排名中優先度最高的一項，每年都有超過7成CIO列為年度目標，而在疫情期間，為了確保企業營運不中斷，許多企業CIO都高度重視IT的穩定，因此連續幾年都與資安並列一、二名。

不少企業在疫情前就展開數位轉型的腳步，超過3成企業因為疫情而加速轉型，而風險管理、數位韌性、這幾項也是近2年，格外受到CIO重視的項目，都有超過3、4成CIO列入年度目標。

數位轉型的基礎工程是IT現代化，為了擺脫過去的技術債、資料債，也有超過3成企業CIO特別關注，過去2年也反應企業對IT現代化主要技術的採用，也就是雲原生相關技術的投資，不論是在上雲、容器化技術、微服務架構，這幾年都有顯著的成長，只是各產業掀起IT現代化浪潮的腳步不一，金融業最快，政府與服務業其次，醫療和高科技製造業最慢。

數據驅動決策，AI強化分析決策，這兩項目標則是越來越重視的新興科技應用，在各產業都獲得不少CIO的重視。因為去年底全球爆紅的ChatGPT浪潮，今年我們在CIO目標中，增加了用AI創新應用和服務的項目，也有3成CIO列為今年度的目標。

單看CIO今年優先目標排名Top25清單，可以看到不少年度目標排名有很大的變動，若進一步聚焦6大CIO優先目標，在過去3年的變化，更可以發現，CIO的戰略布局開始出現根本性的改變。

過去3年的CIO大調查，分別在臺灣疫情開始嚴峻，剛進入第3級前後的2021年5月，以及剛降為第二級後的2022年7月，以及今年則是在疫情解除前後的2023年5月，剛好可以反映出，CIO們在疫情嚴峻、疫情緩解、一直到疫情解除三階段的年度目標策略變化。

可以明顯看到，CIO對資安的重視程度不變，但確保IT穩定的需求年年下滑，今年和年年持續緩緩上揚的數位轉型目標並重，IT現代化則持續維持。ESG企業永續目標快速崛起，開始超越數位轉型，正要逼近IT穩定需求，而AI強化分析則從疫情趨緩後開始加速，正在急起直追。隨著疫情解除，確保IT穩定的階段性目標開始告一段落，CIO的目光，開始聚焦到新的目標，也就是ESG永續和AI。

 問卷說明  大調查執行期間從2023年4月20日到5月10日，對臺灣2千大規模大型企業、iThome歷屆CIO大調查企業、政府機關、大學的IT與資安主管，進行線上問卷，有效問卷407家，其中 68.5%填答者為企業IT最高主管。

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