【iThome CIO大調查：新興技術篇】2023年金融業新興技術雷達圖

對金融業而言，今年開始進入數位轉型的中後期，許多大型轉型工程進入後半段的深化應用階段，雖然IT預算依舊成長，但開始趨緩，也直接反映到數位轉型投資呈現大幅下滑的現象。金融業對於新興科技採用也出現了很大的變化。ChatGPT雖然是唯一一個今年火爆的新興技術，但金融產業仍舊高度謹慎，嘗試尋找出更適合的應用場景進行驗證。

另外，多項原本積極採用的新興技術的採用率開始下滑，例如像是RPA流程自動化、微服務架構等，這兩項仍有很高的採用率，但金融業開始更慎選適合的應用方式或系統。另外，值得關注的是有多項進入主流的新興科技，像是DevSecOps和國外新興的平臺工程，都是金融CIO今年更看重的新興技術。

IT預算的多寡，影響了企業採用新興技術的資源，尤其預算不夠時，只能先用於維運或維持原有專案計畫的發展，不容易投入到新興技術的嘗試或創新中。金融業向來是IT預算規模最大的產業，平均投資超過了10億元，但是早在去年底，擔心今年景氣高度不確定性，不少金融高層就要求IT調整不必要的IT投資，今年看到的金融IT投資成長率仍舊維持9.7%的高成長率，其中不少是來自長期大型專案持續性投資的緣故，才能讓IT預算持續正成長，但其實今年IT部門可運用的創新資源或擁抱新興技術的資源，沒有像過去那麼多。

整體預算成長，但是若從八大投資重點分項來看，金融業過去幾年年年加碼的數位轉型投資，到了今年卻突然大轉向，大幅減少了24.9%，上雲預算、AI機器學習投資也緊縮了約一成，還有DevOps預算更大幅減少了21.1%。
數位轉型走到後期，新興技術平臺和假逐漸完成，另一個組織和文化的挑戰就逐漸浮現，而且更顯得重要，如何善用這些新興科技，如何深化，甚至有位資訊主管說得更好，如何讓業務團隊更有野心，願意用科技來改變、改造甚至創新服務。所以，可以看到進入金融業的IT投資逐漸達到飽和，甚至開始收斂（精打細算）的階段。另一方面，金融業進入主流區的新興科技項目，遠比其他產業多得更多。

這些新興技術包括了中臺架構設計、OpenAPI架構、微服務架構、敏捷開發、DevOps、LoCode/NoCode開發，以及其他產業才剛開始重視的DevSecOps和平臺工程。
例如像是中臺架構設計，DevOps、Open API架構這些新興科技的採用率都超過了4成，甚至中臺架構設計的採用率高達47.9％，等於是金融業每兩家就有一家採用這樣的架構，而雲原生開發的核心開發流程和方法DevOps也是如此，幾乎是每兩家就有一家金融業者以個採用。

因為金融業擁抱DevOps比其他產業積極，隨著安全開發和軟體供應鏈威脅越來越受到重視浪潮下，金融業也比其他產業更快意識到安全就從開發源頭做起，才能更有效落實安全預設的思維，所以，涵蓋開發生命週期和自動化維運工具來思考安全機制的DevSecOps，也成了這兩年金融業積極採用的新方法論。

雖然DevSecOps需要採用配套的安全機制，力容器安全掃描工具等，但是更關鍵的是工作流程的調整和配合，不少金融業者早在過去1、2 年陸續升級DevOps工具鏈，補上DevSecOps的工具，今年預計擁抱DevSecOps的金融業者將達到18.8%，也就是每5家就有一家金融業者採用。金融業的新挑戰不只是工具的投資，而是落實和文化上的調整，所以，可以看到DevOps投資雖然下滑，但是金融業對DevOps和DevSecOps的重視和積極度依舊是遠高於其他產業。

圖表說明：34項新興技術分為四類，包括了「IT基礎架構」、「AP架構與開發」、「Data與AI」和「新興科技」，再按照近兩年熱門程度變化，分為四個圈，每個圈中的技術代表不同的等級：爆紅技術（連續兩年排名上升5名者）、主流技術（今年預估採用率超過12%）、崛起技術（今年預估採用率低於12%）和最外圈是退燒技術（連續兩年排名下滑5名者）。同一圈中2023年預估採用率越高者越靠近核心。紅色三角形代表今年採用率增加（增加超過50%者2個紅三角，超過100%者3個紅三角，破200%以上則標示4個紅三角），綠色三角代表該項今年採用率下滑（下滑超過20%者2個綠三角，下滑幅度破40%則標記3個綠三角）。位於第四圈外者今年採用率0%，並標記黑三角。
資料來源：2023 iThome CIO大調查，2023年7月。

 執行說明  大調查執行期間從2023年4月20日到5月10日，對臺灣2千大規模大型企業、iThome歷屆CIO大調查企業、政府機關、大學的IT與資安主管，進行線上問卷，有效問卷407家，其中 68.5%填答者為企業IT最高主管。

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