【iThome 2024 CIO大調查系列 1｜IT投資趨勢】IT投資布局更多角化，雲端比重明顯增加

臺灣大型企業今年IT投資力道強勁，不只IT預算成長率達到了兩位數的10%，更將近七成企業的IT預算都是正成長，其中，4成企業的成長率高於10％，甚至有極少數（1.8%）的企業的預算激烈成長，今年翻倍加碼，IT預算比去年多了一倍。
積極投資的企業，又以金融業最多，金融業IT預算向來居各產業之冠，平均超過10億元，

今年，金融業更是高達6成企業的IT投資成長率都超過了2位數，甚至有3.6%金融業的IT預算比去年多了一倍。服務業也有近半數企業的IT預算成長率破十，更有2.6%服務業者的IT投資翻倍。去年是COVID-19疫情解除後的第一年，從去年CIO大調查可以看到，各產業開始走向不一樣的轉型路，在今年度的CIO大調查中，更明顯可以感受到，各產業各有不同的轉型步調和方向。

今年企業IT投資策略明顯有了改變。八大IT重點投資中，數位轉型、資安、Cloud、Big Data、AI（機器學習）、行動應用、邊緣運算（IoT）、DevOps，企業今年在這幾項的比重分配，明顯和去年不同。數位轉型比重和資安比重的下滑，是兩年投資策略最主要的不同，而今年唯一比重提高的重點投資項目是，企業上雲投資在IT投資中的占比。在2023年，數位轉型投資是企業八大IT投資重點中，比重最高的一項，達到9.9%，遠高於其他項目，甚至，去年數位轉型占比是Cloud占比的2倍，也是AI投資占比的3倍之高，資安占比也達到AI占比的2倍。企業明顯偏重於數位轉型相關的IT投資，遠高於AI相關的投資。

但是，到了今年，在八大IT重點投資中，數位轉型預算是唯一負成長的項目，預算金額比去年足足減少了8.9%，不過，企業在上雲投資上，今年則是大幅加碼了3成5，在AI與邊緣運算的投資也都加碼了1成。資安投資雖然在今年也是正成長，但是增加力道較弱，只有4.7%。

企業不是不重視數位轉型，而是前一波因為疫情而加快腳步的數位轉型，逐漸進入成熟穩定發展期，不少企業已經跨過了擴大轉型規模的階段，轉而開始進入收穫轉型成果，甚至要開始精煉，準備下一波的轉型目標。

企業新的轉型目標是什麼？從今年CIO大調查的CIO年度目標排名，可以看到，去年名列第三優先順序的數位轉型目標，今年掉出了前五名目標，反倒是用AI創新，成了僅次強化資安與資安轉型，名列第三名的CIO重要年度目標。企業賦予CIO的戰略方向轉變，也影響了企業在IT投資的重心分布。

臺灣大型企業今年對不同IT預算投資力道的調整，明顯反映到這8項IT重點投資的比重變化，企業數位轉型的占比從去年的9.9%下滑到7.3%，而資安投資占比也從去年的7.4％下降到6.3%，這兩項的差距縮小了。而今年企業大力加碼的上雲投資比重，從去年占IT投資的4.6％，今年提高到了5.1%，與資安投資只差1個百分比。整體來看，去年數位轉型與其他類投資之間高達2、3倍懸殊的落差，在今年明顯開始縮小，數位轉型占比在今年是AI占比的2倍多。

企業今年對IT的重視程度沒有減少，反而更積極。去年IT預算占企業營收的比例只有2.7%，今年這個比例再度提高，IT預算占企業營收的比例達到了3%。換句話說，一家百億營收規模的企業，今年將會投入3億元到IT發展中。今年金融業的IT預算占營收比更高達了9%，遠高於各產業，也反映出金融業對IT的高度重視。

不只在營收中的比重提高，有不少企業今年大力加碼投資IT。4成企業積極投資，今年IT預算成長率達到兩位數的增加，甚至有1.8％企業的IT預算今年是翻倍成長，醫療、金融、服務、一般製造業者均有IT預算翻倍成長者。

不過，從八大IT重點投資雷達圖，更可以看到兩年投資分布的變化。整體策略分布比去年更平衡，數位轉型和資安占比雖然相對較高，但沒有像去年那樣特別凸顯，而上雲、Big Data、AI三者的占比幾乎並重。換句話說，CIO今年IT投資布局更加考慮多角化的發展，不再只偏重數位轉型。

這並非是企業對數位轉型的重視減低了，而是企業數位轉型的發展，開始跨入了新的階段，企業不只聚焦在百花齊放的數位化變革，而要更有目的性的鎖定關鍵發展方向。從今年大調查可以看到，企業要從強化資安邁向資安轉型，要善用AI創新和決策更勝數位轉型，還要將數位轉型策略對齊ESG企業永續目標。從這些企業IT投資重心的變化，可以看到CIO今年IT戰略的布局，得兼顧更多面向的發展。

兩個重要IT管理指標：IT預算占營收比、數位轉型預算占IT投資的比例

我們也公布了兩個重要的IT管理指標，可供企業CIO參考，作為像企業高層爭取更多資源的參考，IT預算占企業營收的比例，以及數位轉型預算占IT投資的比例。這兩個數值代表了企業營運中的IT投資比重，以及IT戰略中的數位轉型投資比重，CIO可比較與自己同一類產業的比例，來衡量自家企業的比重，作為爭取更多資源的同業水準依據。

企業IT占營收比整體產業平均值是3%，而以金融業最高，用了高達營收9%的資源來投入IT，而一般製造業最低，只有0.8%。企業也可用這個比例來估算，其他競爭對手今年投入的IT資源，例如同為高科技業的競爭對手公司去年營收是100億元，以高科技製造業IT占營收比2%來估算，這家對手公司的IT投資可推測有2億元。CIO可用來說服高層，自己的投入是否足以和競爭對手公司來抗衡。

數位轉型占IT預算的比重，也可以有同樣的推算方式，以同樣一家去年營收100億的高科技競爭對手公司來說，推估這家公司的IT預算約2億元，再用高科技製造業的數位轉型預算占IT投資比例平均5％來推估，去年營收100億元Ｘ IT預算占比2%Ｘ數位轉型預算占IT投資比5%，就可以得知競爭對手公司轉型預算是1千萬元。

iThome大調查主調調查對象是臺灣2千大規模大型企業與知名企業，政府一級單位與國營機構。只要可以得知對方的營收，例如上市公司，都可以用這個估算方式來推估。

不只是數位轉型預算，更進一步，可以從IT八大重點投資占比，來推算出這家公司資安、上雲、大數據、AI、行動應用、邊緣運算和DevOps的投資金額估算值。可供企業CIO用來進行跨業或競爭者比較之用，作為爭取更多資源的參考。

 問卷說明  iThome CIO暨資安大調查執行期間從2024年2月15日到3月15日，對臺灣大型企業、歷屆CIO大調查企業、政府機關和大學的IT與資安主管，進行線上問卷，有效問卷422家。填答者中，企業CIO則占了71.8%，企業資安最高主管則占了62.8%。產業分布上，一般製造業17.8%、高科技製造業22.7%、服務業23.7%、金融業12.8%、醫療業13.3％、政府與學校則占了9.7%。

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