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三軸轉型,是CIO今年IT戰略的三大方向,從2024年CIO年度目標的排名變化,可以明顯看到AI、資安和企業永續三大趨勢,開始超越了數位轉型的優先排名,成了企業轉型的新方向。
數位轉型是這幾年企業IT發展的主軸,多數CIO採取的是穩健中求變革的IT發展策略,在兼顧資安與IT穩定的前提下,持續推動各項數位化的變革,從去年CIO年度目標排名就可以看到這個現象。數位轉型是名列第三的目標,僅次於強化資安和確保IT穩定,但是,到了2024年,這個排名出現了很大的變化,也意味著CIO過往的穩健策略,開始出現了不一樣的改變。
「AI創新應用與服務」目標一口氣從去年第16名,更竄升到今年第3名,超越了13項CIO目標,AI創新的優先程度,今年甚至比確保IT穩定更高,這是最能明顯感受到CIO決策風格轉變的證據,從穩健IT策略,轉為開創型的IT決策風格,今年想要推動淨零碳排、靠IT創新超越競爭對手、靠新商業模式超越競爭對手等開創型IT策略的CIO,都比去年增加超過了4成以上。
不只如此,「用AI強化分析與決策」也從去年的20名,超越了12項目標,進入了今年的十大目標排行榜,名列第8,僅次於強化數位韌性。為何AI創新和強化決策,成了CIO今年的重要策略,答案不言可喻,就是生成式AI浪潮。
ChatGPT打開了使用者對GAI的期待和接受度,科技大廠紛紛投入技術競爭之下,加速了GAI技術的產品化和普及,可商用的GAI服務和開發工具紛紛出籠。在去年三大科技巨頭相繼推出企業級GAI產品和工具後,大大提高了帶動了企業今年採用GAI的意願。甚至有企業開始感受到GAI衝擊的急迫感,8.8%的CIO自評,GAI現在已經對所屬產業帶來重大改變,半數企業更評估3年內會帶來重大衝擊。商用工具的成熟,再加上技術衝擊帶來的急迫感,讓CIO今年願意更大膽地擁抱AI創新。
今年CIO大調查,我們在CIO年度目標清單中,新增了一項「資安轉型」目標,用來代表CIO將今年要推動如主動防禦、零信任架構、資安左移等新一代資安思維和做法,以凸顯與延續舊思維的「強化資安」目標的不同。去年只有30.8%的CIO將「資安轉型」列為年度目標,但是今年大幅增加到49.8%,幾乎是每兩家企業就有一家企業的CIO要推動。資安轉型的排名,超越了數位轉型和AI創新,成為第二名目標。
為何企業更積極推動資安轉型?企業這兩年積極擁抱雲原生的同時,也開始擁抱零信任、DevSecOps等新世代資安作法。而以SaaS形式提供的GAI,成了企業加速上雲的關鍵推力,為了因應上雲風險,更加強了企業今年想要推動資安轉型的決心。
「ESG企業永續」是另一項在今年排名超越了數位轉型的新目標,37%的CIO列為年度目標,金融業更高達了51%的CIO將其列入。今年要擁抱標準更高的「淨零碳排」目標的CIO比例,也從去年的12.1%,在今年增加到17.8%,高科技、一般製造和政府學校甚至超過2成CIO列為今年目標。25.6%的企業已經將數位轉型目標對齊ESG方向,成了企業數位轉型的第三個新重點。
問卷說明 iThome CIO暨資安大調查執行期間從2024年2月15日到3月15日,對臺灣大型企業、歷屆CIO大調查企業、政府機關和大學的IT與資安主管,進行線上問卷,有效問卷422家。填答者中,企業CIO則占了71.8%,企業資安最高主管則占了62.8%。產業分布上,一般製造業17.8%、高科技製造業22.7%、服務業23.7%、金融業12.8%、醫療業13.3%、政府與學校則占了9.7%。
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