![](https://s4.itho.me/sites/default/files/1191-16-gaifeng_mian_p3-mu_biao_-960-jpg.jpg)
iThome
大型企業今年掀起了一股AI創新競賽,尤其是感受到GAI衝擊越迫切的企業,越想用AI來創新產品或強化分析決策。企業感受到的GAI衝擊感不同,也大大影響了企業CIO今年的策略目標。
根據我們今年CIO大調查,我們企業CIO自評GAI對所屬企業和產業帶來影響的時程,依照預期衝擊發生的快慢分成三個等級,預期GAI今年就會對所屬企業產生重大衝擊的企業,或者已經產生重大改變的企業,這兩類合併稱為首批衝擊企業,另外還包括了1到3年內衝擊企業,以及預期3年後才會出現重大衝擊的企業,這三群企業的CIO,今年戰略明顯有很大的不同。
尤其從不同GAI 衝擊企業的前十大CIO年度目標來看,衝擊感較慢的企業仍以數位轉型、資安轉型、IT穩定等目標為重。但是,首批衝擊企業高達6成CIO今年要用AI創新產品和強化決策分析,資料治理優先度也高於數位轉型,甚至高於ESG企業永續。GAI衝擊感越迫切的企業, AI相關、數據決策相關的目標優先度也就越高。甚至在3年後衝擊企業CIO年度目標,降低成本是第十名的目標,高達27.1%的CIO有此目標。
這股AI創新潮聚焦的方向上,除了政府學校以外,其餘5個產業的首要GAI目的是提高員工生產力,甚至高達6成醫院將此列為採用GAI的首要目標,只有政府機關首要目標是鼓勵創新。提高員工生產力是目前生成式AI產品和技術最明顯的效益,也成了企業願意嘗試GAI的出發點。
多數產業的GAI次要目的則是為了加速企業的數位轉型。不過,醫療業格外不同,GAI次要目標是為了讓員工從事更有價值的任務。醫療業是最積極擁抱GAI的產業,目前看到不少醫院GAI應用案例,大多聚焦於庶務、行政、醫事類工作的輔助,來提高作業效率或是降低醫護人員的負擔,讓醫生或護理人員可以有更多時間來照顧病人。
用GAI來鼓勵創新,則是多數產業名列第三的採用目的,這項新興技術也成了企業鼓勵員工大膽創新的工具,不少企業透過GAI工作坊、舉辦GAI點子競賽或創新競賽,一方面嘗試找出更多GAI適用場景,另一方面也用來練兵,要讓更多員工具備運用生成式AI的能力和創新的思維。
各產業第四名的GAI需求則明顯不同,3成金融業想用GAI將大量例行工作自動化,2成製造業想用來解決人力不足挑戰,27%服務則希望GAI有助於降低成本。
問卷說明 iThome CIO暨資安大調查執行期間從2024年2月15日到3月15日,對臺灣大型企業、歷屆CIO大調查企業、政府機關和大學的IT與資安主管,進行線上問卷,有效問卷422家。填答者中,企業CIO則占了71.8%,企業資安最高主管則占了62.8%。產業分布上,一般製造業17.8%、高科技製造業22.7%、服務業23.7%、金融業12.8%、醫療業13.3%、政府與學校則占了9.7%。
熱門新聞
2024-09-02
2024-09-02
2024-09-06
2024-09-02
2024-09-02
2024-09-03
2024-09-04
2024-09-02