【iThome 2024 CIO大調查系列5｜DevOps採用】DevOps採用率破2成5，開發安全和AI化維運是新目標

隨著越來越多企業推動IT現代化，擁抱雲原生技術，DevOps也成了企業軟體開發轉型的焦點，採用企業越來越多，根據今年iThome CIO大調查，到今年底，臺灣大型企業DevOps採用率預估達到25.6%，大約是每四家就有一家企業採用。

各產業中，以金融業最積極，對DevOps採用率原本就居各產業之冠，今年底持續提高，將達到40.7%之多。另一方面，服務業是今年採用率增加最多的產業，從去年的25%，一口氣今年預計增加到30%。不只各產業採用的企業比去年更多，企業投入的DevOps預算，整體產業平均達到372萬元，也比去年增加了2.5%。從產業來看，也以金融業的DevOps預算最高，達到839萬元，這兩年積極投入軟體開發轉型的政府機關，今年同樣持續投入不少預算來推動DevOps，平均預算達到597萬元，僅次於金融業。不過，政府學校的DevOps採用率，因為少數學校啟動數位轉型和IT現代化，重新檢討開發流程和做法，今年不升反而略降。

各產業DevOps預算和去年有很大的變化，服務業、一般製造業和政府學校的預算都大幅增加了2～3成，來加速推動，反而去年積極發展DevOps的醫院，隨著相關工具軟硬體陸續完成建置後，今年反而縮減了快2成預算，醫院轉而開始強化人DevOps能力的訓練，因此在預算投資上，反而比去年少了四分之一。

今年整體產業DevOps預算平均約占IT預算的1.9%，又以IT預算相對較低的一般製造業的DevOps預算占IT預算比最高，達到6.6%，其次是服務業的4.0%、政府學校的2.8%，而高科技製造業則有1.4%的IT預算用於DevOps。金融業DevOps預算占比最低，只有0.7%，但是金融業的IT預算是各產業之冠，甚至平均達到11.9億元之高，就算是0.7%的比例，DevOps投資也比其他產業更高。

若要衡量一家上市公司今年有多DevOps預算，可以先取得這家公司公開的去年營收資訊，乘上這家公司所屬產業的IT預算占營收比，可以估算出這家公司今年的IT預算估值，以各產業來說，金融業的IT預算占營收比最高，達到9%，其次是政府學校的4.7％，服務業（3.4%）和醫療業（3.2%）的比例差不多，而製造業向來較低，高科技製造業的IT預算只占了營收的2%，一般製造業更低，只占了0.8%。

估算出這一家公司的IT預算估值後，可以再乘上前面提到的各產業的DevOps預算占IT預算比，就可以估算出這一家公司今年的DevOps預算。雖然，不見得百分之百正確，但卻是可以作為一個約略的參考。對IT主管來說，每年9月、10月正是規畫明年IT預算的時間，可以用這個計算方式，去年企業營收金額Ｘ所屬產業IT預算占營收比ＸDevOps預算占IT預算比例，來得出競爭對手在IT和DevOps的投資，用來向老闆爭取更多IT資源的參考，想要擁有不輸競爭對手的開發戰力和反應速度，在DevOps的投資也不能落後太多。

採用現代化的DevOps作法之後，企業開始採用更多維運優化作法，尤其要將安全整合到開發維運的流程中。今年高達5成CIO的年度優先目標是推動資安轉型，資安左移就是其中一項重點，從調查中也可以看出，今年高達17.1%的企業要導入DevSecOps來強化開發安全，採用率幾乎是去年的2倍多。又以金融業和服務業今年要採用的企業較多，皆超過了2成4，醫療業更是從去年1.8%採用率，今年暴增到14.3%，幾乎每七家醫院就有一家今年要導入DevSecOps。這些企業希望進一步提升原有的DevOps流程，在開發流程上游就開始強化安全，甚至是預設採取更安全的軟體架構設計。我們的調查是唯一一份揭露臺灣大型企業這類IT預算、DevOps預算資訊的調查，每年我們都會公布這樣的各產業IT預算占比資訊，希望可以作為企業IT主管爭取更多資源時，所參考的同業水準、競爭者水準數據。

不只是安全開發的重視程度大增，隨著GAI技術和工具崛起，雲端業者紛紛推出了用GAI輔助的維運助手，企業今年也比過去更願意嘗試用AI來優化IT維運，今年想要推動AIOps的企業比例，從去年的3.1%，今年增加到了8.3%，幾乎翻了2倍多。在IT維運人力有限的情況下，這兩年積極上雲的醫療業是最積極採用AIOps的產業，今年高達17.9%的醫院，想用AI輔助，來改善基礎架構資源的調度和提供，加快各項開發環境的準備速度。金融和高科技業者今年也有近1成企業想採用AIOps。開發流程高度自動化的GitOps和雲端維運成本管理優化的FinOps，這兩項採用率也比去年略高。這些Ops優化發展，都是臺灣企業DevOps再進化的新方向。

 問卷說明  iThome CIO暨資安大調查執行期間從2024年2月15日到3月15日，對臺灣大型企業、歷屆CIO大調查企業、政府機關和大學的IT與資安主管，進行線上問卷，有效問卷422家。填答者中，企業CIO則占了71.8%，企業資安最高主管則占了62.8%。產業分布上，一般製造業17.8%、高科技製造業22.7%、服務業23.7%、金融業12.8%、醫療業13.3％、政府與學校則占了9.7%。

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