不要掉入模式的窠臼
拜Web 2.0之賜,現在許多IT名稱也會加上2.0,例如Where 2.0、Enterprise 2.0、Security 2.0,「2.0」變成一種「進化」的圖騰。通常名稱後面加上2.0者,本身不會是一個產品,甚至不是一個技術,而是一種概念,廠商將這樣的概念連結到自己的產品,達到間接的行銷目的。以Web 2.0來說,有別於過去網際網路單向的使用模式,Web 2.0增加許多「互動參與」的觀念,現在許多網站便號稱是Web 2.0的網站。同樣的,防毒軟體廠商會說它們的產品符合Security 2.0。
當我第一次看到Web 2.0時,我曾開玩笑地說:「可能很快就會有人宣稱他們的技術更偉大,是Web 3.0。」不幸地,我的猜測沒有錯,去年真的有人提出「網路資訊系統Web 3.0計畫」,而且成功地吸引媒體炒作,但幾天之後,大家就失去興趣。
積木式命名法,當心名稱過長惹人嫌
有的IT產品名稱之長,令人咋舌稱奇。Windows XP 64-Bit Edition for 64-Bit Extended Systems,這名稱恐怖吧?
通常這種名稱之所以會太長,是因為採用堆積木的方式命名。如果有一套Office,是專門為上述的系統設計,它的堆積木名稱會是:Crazy Office FK 3.0 for Windows XP 64-Bit Edition for 64-Bit Extended Systems。如果有一套擴充系統,專門為上述Office設計的,名稱就會是Insane Plug-In for Crazy Office FK 3.0 for Windows XP 64-Bit Edition for 64-Bit Extended Systems。
你們這些人,幹嘛把原本應該寫在「系統需求」的資料,全部放到產品名稱上?
政治、法律、文化禁忌碰不得
名稱再爛都無所謂,但千萬不要抵觸政治和文化禁忌,忽略了這一點,就會吃足苦頭,不信的話你可以到北京開一家「髮輪功」理髮廳,在紐約街頭賣「I (心)賓拉登」T-Shirt,到回教國家辦一本「Salman Rushdie」雜誌。(註: Salman Rushdie因為曾在其著作中責罵伊斯蘭教的不公平,而遭伊朗精神領袖下達追殺令。)
前一陣子REBOL社群熱烈地討論改名事宜,因為REBOL容易讓人想到叛變(rebel),網管人員看到這個程式,可能會心頭一驚,先砍掉程式再說。所以IT產品的名稱,字面上的意義必須考慮到使用族群的文化。
除了政治和文化,還有法律這一關要走。不管你要申請R、TM、SM,都可能基於種種因素被駁回,這些因素除了政治和文化,也可能是商業上的較量。在廣告影片中讓周潤發以臺語說出「福氣啦」口號的集團,幾年前想要申請成立一家網路公司,名為Hokia(剛好是臺語「福氣啦」)的諧音),但因為和手機大廠Nokia商標太接近(只差一個字母,且H和N乍看之下實在太像),所以被駁回。
產品名稱在定案之前,必須歷經一長串的審核程序,以確定正式名稱在每個銷售市場都沒問題。如果沒有注意到這一點,名稱已經被其他業者使用,而且協商和法律仲裁都失敗,只好以高價購買名稱;如果對方不願意賣,也只好另外取一個名字。Sun的StarOffice在臺灣改稱為StarSuite,正是因為StarOffice商標已經被他人捷足先登。
IT產品也有菜市場名
好名字難尋,許多IT產品也有菜市場名稱化的跡象。前面是Master、Dr.、Ultra、Hyper、Open、Power,後面是Player、Editor、Office。如果分成不同版本,可以在後面加上Pro、Ultimate、Premium。這種「菜市場IT名」,安全,但沒有創意。
好名字並非成功的保證
好的名稱不是成功的保證,在這裡舉兩個例子,先看看遊戲主機。PlayStation是好名字、Wii不是個好名字、X-Box是個好名字。
結果是,PS1和PS2大為成功,但PS3卻顯露疲態;Wii這個名字感覺很像wee-wee(兒童語,尿尿的意思),但是卻意外地很成功。第一代Xbox賣得不怎麼樣,但是第二代Xbox卻對PS造成嚴重威脅。
再來看3個程式開發技術。.NET是個爛名字、Java是好名字、AIR也是好名字。AIR是好名字的原因有二,首先,AIR倒過來等於RIA,剛好是AIR的技術領域(讓我想到Milk倒過來是Klim-克寧奶粉);另一方面, AIR指的是空氣,是維持生命的必須。雖然.NET是爛名字,不表示發展會比三者差,事實上,我認為未來.NET應該會勝出。
好名字非產品成功的保證。儘管如此,我還是要說,好產品值得擁有一個好名字。下次為你的產品命名前,多花一點心思吧!
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