線上簽核系統流程的分類?
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hungchinwai(iT邦初學者7級)發問:
請問線上簽核系統是屬於電子化流程,還是歸類在企業流程再造?

youshiao(iT邦初學者10級):
線上簽核系統是屬於Work flow的一部分,和企業流程再造比較沒有關係。線上簽核系統,應先確定實施的範圍,然後檢視範圍內目前的簽核流程,再施以電子化導入。

你會有這樣的困擾,應該是在檢討目前的流程時,發現簽核規則常有不固定的情況,使得導入的時間都花在簽核流程的釐清上。其實,這是SA一定會碰上問題,是個人學習的一部分,時間花在低生產力的情形是常態。

電子化不等於企業流程再造。電子化的目的在於能否用更少做更多。只有節省成本、增加服務品質,才符合企業流程再造。

mybeldandy(iT邦初學者10級):
「流程電子化」是為了減少文件傳送的時間,尤其是不同廠區或辦公室離很遠的時候,光是寄送就要一天了,也同時避免文件在傳送中間被人壓件卻找不到的問題。

「流程再造」是檢討目前流程是否能夠縮短,或是有更好、更合理的控管,所以跟電子化是完全不同的兩件事情。

pantc328(iT邦初學者4級):
所謂企業流程再造,是指你新的簽核流程影響到整個企業流程。例如原先紙筆作業的流程需5個步驟、3個工作天跑流程。而電子化後,仍需5個步驟、費時3個工作天,這樣的作業流程,就跟原先沒有不同,只是將流程電子化。

如果作業模式變了,請假作業只要2步驟、1個工作天,這樣才叫做企業流程再造。

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