為什麼收不到某些公司的信？

為什麼收不到某些公司的信？
到iT邦幫忙

phsj1000（iT邦初學者10級）發問：
郵件伺服器是sendmail，管理3個網域名稱的郵件，其中2個都正常，但其中一個會收不到某些公司的信（包括Yahoo），請問可能原因是什麼？

wuhsienhao（iT邦初學者8級）：
先從Log下手就對了，看看收不到的信件，和對方的伺服器是不是真有進行溝通，再來看看拒收的原因是什麼。

你可以先從Yahoo寄封信回公司，看Yahoo和你們的郵件伺服器有沒有溝通的記錄。如果沒有，那表示Yahoo並沒有把那封信寄出來，那就是寄件者問題，可能他的信箱容量的額度用完，或是那封信超過大小限制，所以信件沒有送出。

如果在Log中看到溝通的記錄，接下來就可以看Log的內容：

Sep 22 00:20:15 sw1 postfix/smtpd[16086]: warning: 1.2.3.4: hostname 1.2.3.4 a.com.tw verification failed: Host not found

這是我們公司的郵件Log，上面這段表示因為a.com.tw這臺主機不存在，所以不收該封信，這是垃圾郵件的防堵條件，要看你們有沒有類似的設定。另一種情況：

550 : Recipient address rejected: User unknown

這個原因是對方把收件人打錯了，所以郵件伺服器拒收。原則上郵件的問題，從Log上都看得出來。

此外，也可以查一下防火牆，是不是幾個異常的公司網域被擋掉了。因為另外兩個可以正常收發，表示sendmail是正常運作的，信進不來，就可能是防火牆的問題。

只要你的sendmail內部使用都正常，那麼對外的收發，就變成和防火牆與DNS伺服器有關係了。如果還有擋垃圾信，那Procmail也要檢查。

fireflybug（iT邦初學者7級）：
郵件伺服器的Log一般都是放在「/var/log/maillog」中，可以用vi去看，應該就能找出問題了。

tsaiyunan（iT邦初學者10級）：
建議你先檢查有問題網域的DNS設定。郵件發生問題，要先確認DNS的設定是否都正確無誤。

maxding（iT邦初學者9級）：
1.從內部寄到Yahoo，然後看郵件Log中sendmail的SMTP Log。

2.從Yahoo寄到郵件伺服器，然後看sendmail裡面SMTP的log。

如果信寄出去，沒有被退信，那麼有可能在Yahoo信箱的垃圾信件匣。或者存在郵件伺服器的郵件佇列裡。如果被退信，就查看退信錯誤訊息是什麼。