出現IP名稱查詢失敗的錯誤

出現IP名稱查詢失敗的錯誤
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bird（iT邦初學者10級）發問：
客戶反應無法收、發信，郵件伺服器使用Sendmail，而記錄檔顯示「IP name lookup failed」訊息。請問這有可能是什麼原因造成的？

cafebug（iT邦初學者2級）：
請問你們是否有人到Las Vegas參加展覽？看你的郵件記錄，有人從Las Vegas Convention Center嘗試用臺灣的郵件伺服器轉送郵件（Mail Relay）到visiononchip.com，但是你們的郵件伺服器拒絕這個請求，拒絕的原因是該IP沒有DNS反解（FQDN）。你們郵件伺服器是用什麼機制放行郵件轉送？應該要認證帳號與密碼吧？如果對方設定錯誤，沒有認證成功，自然就會拒絕轉送。要是沒有認證機制，郵件主機就成了開放的轉信站了。

如果要轉送的是你們同事，建議也可以透過VPN，先連回公司再收發信件也行。

davihuan（iT邦初學者8級）：
DNS反查先設定好，不然這種事情應該不會解決，因為DNS反查是基本的認證方式。ISP DNS反查記錄無法隨意更改，如果正查跟反查記錄符合，才能確認IP與郵件伺服器一致。