如何解決TeamViewer黑屏？

如何解決TeamViewer黑屏？
到iT邦幫忙

moosehead（iT邦初學者9級）發問：
TeamViewer有時在連線後，畫面是黑的，有時候又正常，但是確定有連上線，可以傳檔。請問這是什麼原因造成的？

sailsolitary（iT邦初學者7級）：
全黑的情形是因為對方還沒有登入，或是對方登出，都會導致出現全黑。

bigcandy（iT邦初學者3級）：
根據個人經驗，你應該是頻寬不足，或是不穩定，只要斷線、重連，又都會成功。只要連線當時瞬間網路頻寬不足，就會黑屏。

建議你先tracert或ping一段時間，觀察一下彼此頻寬狀態是否穩定。

jyw110408（iT邦初學者10級）：
在全黑狀況時，網路連線速度是否延遲？發生螢幕全黑時，是否同時使用某些影音軟體？請檢查「隨Windows啟動TeamViewer」的選項是否勾選？根據我自己使用的經驗，我想是頻寬、網路的問題可能性比較大，建議先做網路封包檢測，再一一排除問題。