iThome 2013年CIO大調查(中) | 金融業2013年IT投資分析

因為經濟不景氣的緣故，2013年金融業的IT投資顯得保守，僅有9.1％決定增加IT預算，然而，金融業IT投資的平均金額，仍舊達到4億1,878萬元。綜觀而論，從底層的伺服器虛擬化到前端的行動銀行，都是金融業2013年IT投資的重要項目。

從技術面來看，近7成金融業有採用伺服器虛擬化的計畫；業務面系統，則有網路銀行服務進一步延伸支援行動裝置的發展趨勢；基礎系統部分，也因核心系統汰換需求，帶動軟硬體升級需求；除此之外，由於個資法持續發酵，金融業因為特別重視個資法，在資安方面的投資高於整體平均。

伺服器虛擬化熱潮不減

對大多數金融業者來說，伺服器虛擬化不僅僅是新興技術名詞，而是能夠具體帶來集中管理與降低成本等效益。因此，2013年有近7成金融業都有採用伺服器虛擬化的計畫，部分金融業者，例如財金資訊以及彰化銀行等，則計畫將虛擬化技術的應用範疇，從伺服器端進一步延伸到桌面虛擬化。

金融業者基於風險考量，往往不會貿然採用最新技術，然後，近一兩年都有過半以上的金融業，有採用虛擬化技術的計畫，主要是因為集中管理與成本效益帶來的價值顯著，尤其大多數金融業者的營運總部與資訊機房，都位於北區市中心，所占面積不容小覷，而伺服器端的虛擬化，可以大幅減少機房空間與用電。

新一波核心系統汰換需求浮現

在基礎系統部分，金融業出現了新一波核心系統轉換需求。彰化銀行資訊處處長曾芳明表示，核心系統通常5到7年就需要升級，一方面是因為軟硬體設備使用年限考量需要升級，另一方面則是交易量不斷成長而驅動的軟硬體擴充需求。

不同以往的是，金融業者對於是否要沿用大型主機或轉換到開放系統，已經不若以往執著於技術面爭論，而是取決於長期資訊發展策略的整體考量。

以彰化銀行的評估來說，曾芳明表示，並不是老行庫守舊不願意換，而是從成本面、安全性以及系統架構完整性等面向來做整體評估，大型主機仍是比較適合彰化銀行的需求。此外，過去大型主機使用者，往往會擔心COBOL人才斷層問題，針對這個部份彰化銀行也可以經由內部培訓解決。

行動銀行發展不容小覷

隨著智慧型手機的應用日益普及，金融業也如火如荼發展行動銀行，並且視為網路銀行的延伸，各個行庫的基本目標，就是要把網路銀行的功能，全部轉移到行動銀行，讓使用者可以透過智慧型手機，直接下載App就能使用各項銀行業務功能。

各大行庫除了積極開發App，也希望藉此創造差異化服務，新光銀行資訊長張長和指出，行動銀行雖非金融業者的主力通路，但是，智慧型手機應用日益普及的情況下，沒有任何一家金融業者敢輕忽，卻是不爭的事實，各個金融業者紛紛開發App，支援行動裝置發展之外，也試圖在這個新的通路創造競爭利基。以新光銀行來說，就計畫結合社群網路平臺的資訊，例如：結合社群平臺的熱門討論議題，透過App主動推播相關產品與服務等。

因應個資法相關投資趨勢明顯

為了保護個人資料安全，金融業不僅重新制定作業流程，2013年的許多IT投資也緊繫於此，舉凡郵件安全、Log管理、資料加密以及列印管理等，都有顯著的投資需求。

彰化銀行為了針對電子郵件的個資進行管控，就計畫從兩方面著手提升個人資料保護，曾芳明表示，除了保留Log記錄，以供訴訟之需提列證據之外，還計畫導入DLP資料外洩防護，進一步針對電子郵件的內容進行過濾，對此，彰化銀行將建立個資辨識關聯性的判斷原則，鎖定符合目標條件的電子郵件，進而在郵件寄出去之前就能擋下。

不過，對於金融業者來說，要如何做到完善的監控與管理，其實有相當高的困難度，因為個資法與既有實務運作是有衝突的，如果管控太嚴，可能還會妨害到競爭力，現階段只能有備無患。

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