iThome 2011年CIO大調查（上）｜ 2011年IT投資總覽

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企業IT投資復甦

2011年IT預算成長率達8.9％，比起去年的7.8％，又再成長了1.1％，這表示企業已經逐步脫離大環境經濟不景氣的影響，開始逐漸增加IT投資，呈現正成長的趨勢。

高科技製造業 IT投資大反彈

高科技製造業擺脫昔日的重創，今年以11.55％的高成長率居冠，顯示今年將大幅彌補先前限縮過度而延後的進度。一般製造業與服務業亦是如此，一般製造業今年的IT預算成長率達8.52％，比去年成長了1.22％，而服務業的IT預算成長率達9.41％，比去年成長了3.41％之多。

製造業IT投資大幅成長

從預算成長率級距分析可看出製造業的IT預算大幅成長的趨勢，有12.2％的高科技製造業者，其IT預算成長率是介於20％～100％這個區間，一般製造業則更多，有15.1％的公司其IT預算成長率介於20％～100％。

企業IT投資平均6,309萬元

2011年IT平均投資金額為6,309萬元。IT投資金額最大的仍屬金融業，以平均2億8,908萬元居冠，政府與學校因有大型專案，IT投資金額平均達1億7,663萬元，排名第三順位的服務業，其IT平均投資金額為7,347萬元，亦超過整體平均，而醫療業、高科技製造業、一般製造業的IT投資金額則低於整體平均值。與IT預算成長率相比較，製造業雖然在IT投資成長率上高於其他所有產業，但在平均投資金額上卻低於其他產業。

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IT預算占營收比1.23％

IT預算占營收的比例，整體平均為1.23％，但受訪的資訊主管卻認為理想值應是1.82％，其間雖然仍有落差，但卻比過往來得低了。不過，整體產業來看，製造業的落差則遠比其他人大，不論是高科技製造業或是一般製造業，都有將近1倍的落差。

人力支出占IT預算3成

人力支出仍占IT預算的3成，居高不下。就各個產業來看幾乎都在3成左右，只有政府與學校是21.8％，而製造業甚至超過3成。

這個比例在近幾年來都沒有太大的變化。這顯示IT人力是企業最大的資產，若沒有將這3成的支出發揮最大的效益，則企業只有剩下的三分之二可投資於新技術與維運。

近3成的IT預算用於新專案

2011年IT新專案占預算的比例為28.8％，這與過往在3成左右的水準差不多。就各個產業來看，金融業仍是IT新專案比重占最多的產業，2011年的IT投資有41.9％用於新專案，這與過往約在4成的情況差不多。此外，醫療業今年IT投資用於新專案的比例則高於過往，今年是33.2％，去年則是23％，這與醫療業紛紛投入電子病歷與擴充HIS系統功能等有關。

委外占IT預算23.4％

委外費用約占IT預算的23.4％，就各個產業來看，只有政府與學校是占39％，將近4成，其他多數都在3成以下，醫療業是31.9％，金融業是27.5％，而高科技製造業顯然傾向自己做居多，委外僅占IT投資的18.1％，不到2成。

仍有25.2％的企業受不景氣影響而縮減投資

即使到了2011年，仍有25.2％的企業受到先前不景氣的影響，而持續縮減IT投資。除了政府學校之外，其他產業仍有2成左右的企業因此縮減預算，而其中以一般製造業的比例最高，仍有29.8％的企業因不景氣縮減預算，相較之下，高科技製造業雖然稍低一些，但亦是21.8％。

製造業要彌補先前因不景氣而延宕的專案

在2011年的IT投資中，有9.72％的企業要追補先前因不景氣而延宕的專案，而製造業則高於平均，10.41％的高科技製造業、11.14％的一般製造業，皆要彌補先前延宕的專案，服務業亦有10.15％。相較之下，金融業與醫療業的比例就偏低許多。

2010年IT總支出平均5,109萬元

在2010年底總結IT支出，平均為5,109萬元，其中，金融業在2010年的IT支出最高，達到2億697萬元。

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