iThome 2010 年IT人現況大調查｜專業技能篇

難溝通！IT人已經意識到這個問題了

IT人最常被使用者詬病的，就是難溝通，不過，這個問題可望有所改善，因為有52.1％的IT人表示，「溝通能力」是他們最重視的工作能力之一。IT人最重視的三大工作能力，還包括了「解決問題的能力」與「管理能力」，這個結果所呈現的就是，臺灣的IT人員將不再只是從IT的角度來看事情，而會考慮使用者的立場。臺灣企業的資訊部門要從技術導向轉型為服務導向，只是遲早的問題。

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IT人想要改善溝通、產業領域知識，從技術框架中跳出來

資訊主管想把IT部門轉型為服務導向的組織，最擔心的就是IT人員無法認同，其實這樣的疑慮將會越來越小，因為IT人未來想要改善的工作能力，不再只是技術能力，排名前三項的分別是「溝通能力」、「產業領域知識」及「管理能力」，這表示IT人員自己也想要從技術框架中跳出來。

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.NET當道，大型主機不死，Java市占穩坐老二

你選.NET還是Java？這是很多IT人經常遇到的選擇題。這個IT人的使用率就是平臺市占率，看起來，.NET平臺已經成為臺灣市占率最高的開發環境，也是4成IT人的工作重心，不論資訊交流、經驗累積、問題求助等，.NET相關議題的需求絕對是最大宗。不過，Java還是以2成市占穩坐第二，領先排名第三的大型主機。

主流開發語言的IT人力充足

從人力需求的角度來看，主流開發語言大都是供過於求的情況，不論是Visual Basic、Java、PHP、C、C#、C語言，大都是會用的人數倍於需要用的人，主流語言成為IT人的基本能力，每個人總是學過這些主流語言，人才競爭壓力更大。不像冷門的專用系統語言，例如Informix的4GL、Oracle的PL/SQL、SAP ABAP、IBM的RPG等，供需比例相當，意味著企業願意提供更好的待遇，以長期留住擁有這類技術人力。

Java是20多歲IT人的主流語言

在不同年齡層中，超過30歲的IT人，工作上最多人用的是Visual Basic，甚至連50多歲的IT人都有26.7％的比例使用VisualBasic開發。只有最年輕一代的20多歲IT人不一樣，工作上用Java的人最多，幾乎是Visual Basic的2倍。

6成IT人想要再進修

IT技術日新月異，學習力是IT人能不能勝任的關鍵。高達65％的IT人想要再進修更高的學位，甚至有17％的IT人打算2年內入學。也有不少IT人熱衷證照考試，用證照來驗證自己的工作能力。最熱門的2種證照，正是與MIS工作息息相關的CCNA和MCSE。

相關報導請參考「iThome 2010 年IT人現況大調查」