當消費者都「宅」在家裡，網站成為企業與使用者第一類接觸的重要門面，如何將這個24小時全年不打烊的平臺，打造得更互動、友善，並幫助使用者更專注地完成消費流程，成為企業的重要課題。

伺服器虛擬化平臺越來越成熟，從以往單純作為模擬測試環境，已逐漸走入企業IT營運的架構中。