研究：簡訊最後加句號令人感覺不真誠

美國賓漢頓大學（Binghamton University）的研究人員今年進行了一項電腦裝置上的文字簡訊研究，發現在簡訊中最後加上句號會令對方感到沒誠意。

該研究招募了126位學生來互相傳遞文字簡訊與手寫紙條，傳訊者詢問對方加入特定活動的意願，以問號結尾，而接收者則簡單地以一個字回答，像是Okay、Sure、Yeah或Yup等，接收者可以兩種形式回應，一是直接寫出文字，二是額外於文字後面加上句號，例如「Okay.」、「Sure.」。

研究發現，傳訊者多認為在透過文字簡訊交流時，比起單純以文字表達，收到以句號結尾的答案感覺比較不真誠。但若是以手寫紙條交流，有無加上句號的感受則無不同。

主導此一研究的賓漢頓大學心理學副教授Celia Klin表示，簡訊缺少了面對面溝通時可蒐集的各種線索，像是語氣、表情或眼神等，因此，只能透過一些額外的方式來傳達情緒，諸如故意拼錯字、表情符號或是標點符號。

Klin團隊的後續研究指出，倘若接收方回應的是「Okay!」、「Sure!」，用驚嘆號來結尾感覺上也比句號來得有誠意。

Klin說，標點符號影響了人類對文字的感覺，有鑑於人類非常擅於複雜與微妙的溝通，隨著文字簡訊的進化，人們也將找到得以把情緒或其他社交資訊轉成以文字表達的方法。