叫陣微軟及AWS，臺灣IBM：雲端市場不是先占先贏

「雖然有人曾質疑IBM進入雲端服務市場的時間，比AWS或是微軟都還要慢」，但是臺灣IBM雲端運算事業部副總經理許仲言認為，進入市場的先後順序不是一個決定因素，「因為雲端市場不是先占先贏。」他解釋，IBM近年的投資，例如用20億美元併購Softlayer、10億美元打造Bluemix平臺，及投資10億美元至人工智慧Watson，無非在於IBM希望能透過雲平臺，將服務提供給企業。

許仲言表示，今年雲端事業首重目標在於，讓企業了解IBM雲平臺所能提供的服務，藉此突破營運上的挑戰。為達成此目標，他表示必須加強現有的生態系，讓用戶知道IBM如何透過雲端技術，幫助企業增加營收及降低成本。另外，他也表示，目前在兩岸三地之中，臺灣的雲端環境算是較為進步，而IBM在臺灣目前沒有建立資料中心，但是IBM正在不同廠商的尋求合作，希望在近期之內能建置較好的基礎設施，提供企業更好的服務。

此外，IBM也預計在產、官、學借投入花更多人力、及金錢資源，如在上半年計劃與5到10間大專院校學生合作，培養新一代的雲端種子人才，藉此縮短學界與產業間的落差。

許仲言也透漏，目前IBM也與多家本地銀行業者合作，推動迎賓機器人。而IBM雲端顧問張瑞源表示，從銀行的角度思考，迎賓機器人下一步可能是理財專員機器人。

張瑞源表示，理財專員機器人的挑戰，除了將理財的領域知識、SOP及流程實作出來外，更大的技術瓶頸在於，如何讓機器人跟人類可以自然地互動。而這也是目前蘋果的Siri、微軟的Cortana都面臨到的難題。而機器人除了迎賓、理專方面的功能外，他更表示，IBM與鴻海、軟銀合作的pepper機器人，只要硬體廠商能結合人工智慧技術Watson，也能讓機器人擁有多種功能，例如用在商業或是家庭方面的應用。