iOS 10 Beta導致部份用戶無法登入Apple ID

新版作業系統總是不穩定。名為iOSBeta的用戶反映，上周下載剛釋出的iOS 10測試版後，疑似因為軟體臭蟲加上他使用雙因素認證，發生無法登入Apple ID的問題。

他的裝置安裝iOS 10後，所有登入Apple ID的裝置要求他分別經由設定（Setting）或系統偏好（System Preferences）輸入密碼，他照做後卻被告知因安全理由帳號被鎖定。他按照一般程序，到蘋果密碼重設網站iForgot輸入電子郵件，這時網頁出現「伺服器錯誤」，以及「您的要求此時無法完成（Your request could not be completed at this time）」的訊息，使他無法獲得解鎖的密碼。求助蘋果支援中心，對方表示，由於用戶啟用了雙因素認證（two-factor authentication）導致蘋果無法將該用帳號改為「問題排除模式」而協助解決問題。

至少有另兩名使用者也發生安裝iOS 10 Beta版後無法登入的情形，其中一名因為未啟用雙因素認證而得以重設密碼，另一人則和他一樣無法登入Apple ID。

使用者懷疑問題源自兩隻臭蟲，一隻發生於處理應用程式密碼的環節，導致用戶在使用郵件等第三方程式迫使重設密碼，且該瑕疵影響的是所有iOS用戶。另一隻臭蟲則出現在iForgot服務，受影響對象是啟用雙因素認證的iOS 10 Beta用戶。

iForgot系統在昨日似乎排除了問題恢復正常，讓使用者得以重設密碼。不過，蘋果仍未出面解釋詳細原因。

新版iOS出問題並非新聞，即使在正式版階段也難保一路順暢。去年推出的iOS 9到了今年三月的9.3版，還曾接連發生部份iPad 2當機變磚頭，以及網頁打不開等情況。