電子商務市場推動成功與否,金流扮演不可或缺的角色,因此萬事達卡國際組織預計將以客戶接受度最高的信用卡加值服務,來推動電子商務的發展,包含B2B、B2C。最重要的關鍵在於業者應回歸基本面,提供具有吸引力之產品、以及多元化之支付工具。
明年推動IC晶片卡
萬事達卡國際組織(MasterCard)台灣區總經理江威娜表示,萬事達卡的信用卡付款方案將橫跨B2B以及B2C領域,且不限於實體交易或是虛擬市場,如與台北市政府、台北銀行合作之政府採購卡、又與慶豐、世華、玉山、中國國際商銀、富邦、萬泰等銀行合推之Maestro電子紅包等新交易支付系統看出,萬事達卡搶佔市場佔有率之企圖。
未來萬事達卡並計劃與手機、通訊業者合作發展無線交易支付系統,拓展M-Commerce(行動電子商務)業務,不過江威娜指出,行動電子商務要能成功發展,手機等行動設備需要有晶片插槽的配合,並且在手機的普及率也要相當高。
而明年MasterCard要推動的IC晶片卡,則同時也會延伸到這個電子錢幣的部份,江威娜說明,晶片卡可以將消費者資料記錄在卡片上,在消費的同時也可以做資料收集,並且可以將消費累積點數直接回饋給客戶,而預計在今年第三季陸續推出。
另外成為晶片卡的優勢之一在於,晶片卡可以將卡片的尺寸縮小,成為晶片大小即可,並可以存放於有晶片插孔的手機,因此手機就可以帶著直接在店家消費,而同時解決店家設置IC讀卡機的普及率,但這個部份還要跟手機以及系統廠商來搭配。
目前台灣廠商括宏網、萬碁、網際威信以及富邦銀行合作推出以Multos IC晶片之Mondex電子錢,江威娜指出,政府目前正著手擬訂虛擬現金儲值卡相關法案,預計近期即將完成,而IC 電子卡亦將會加速成長。
其實目前市面上通行的IC金融卡,即為電子錢的應用,不過台灣銀行法並未通過電子錢為合法金融支付工具,因此現行由財經資訊公司制定技術規格的IC金融卡,是以專案方式進行授權各大銀行發卡。
交易工具應以使用者習慣為優先考量
江威娜表示,受整體大環境、以及景氣之影響,電子商務市場連帶地成長率也降低不少。不過江威娜認為,電子商務市場要蓬勃發展,最重要的還是在於業者能否提供具有吸引力的產品,而在此前題下無論是何種支付工具,消費者都會願意使用。
網路交易安全固然重要,不過電子商務市場需求則更為重要,江威娜認為,例如SET比SSL安全,但接受度卻不好,就是沒有考慮到消費者的習慣,需求應大於供給,電子商務的流通才能活絡,沒有交易就算有再好的支付工具也將面臨英雄無用武之地的窘境。
因此市場面以及支付工具兩者必需同時兼顧,業者應在電子商務市場面多多耕耘提供吸引消費者上網消費之產品,而萬事達卡組織則會在支付工具上努力進行發展,提供更為多元之付款工具。
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