搶攻保險業e化，創明成立Safe121保險網站

看好網路保險商機，創明科技近日宣佈成立Safe121保險網站以及保險經紀人服務，以傳統保險產業e化為目標。由於保險產業其產品價值在於服務，標準化程度低，因此創明將藉由網路平台提供一對一行銷，讓保險業進行客戶資料分析、客戶關係管理，以精簡的人力，達成良好的服務效率。
量身定做是保險業e化平台的重點

在目前保險與金融單位合併的風潮下，保險從業人員已逐漸縮編，而根據保險業者的統計，台灣每年保費交易金額達新台幣六千多億元，而95％以上的保險交易都是由業務人員進行保單交易，因此隨著網路浪潮興起，藉由網際網路提供保單資訊流處理，將可以大幅降低人工成本之浪費，同時符合人力精簡的效益。

因此保險業e化的需求順勢而起，看好此商機，創明科技宣佈成立Safe121保險網站以及保險經紀人服務，將實體結合虛擬之方式，協助傳統保險產業進行e化。

創明科技總經理朱世榮表示，保險產業其產品特性相當適合在網際網路進行發展，因為保險業之產品價值在於服務，其標準化程度低，加上與傳統人工作業方式比較，網路平台可省下8成以上的人工處理成本，並將成本直接回饋給購買者。因此藉由網際網路平台將可提供保戶最即時的服務、對於保險業者而言可有效進行客戶資料分析、客戶關係管理，也就是一對一行銷，以適切每個客戶的需求。

朱世榮指出，根據美國調查統計，預估在2005年5~10％之保險服務將會被網路電子商務平台所取代，而歐洲亦在三年內有5％的保險服務量會被網路平台之服務所取代。朱世榮認為，依據上述之數據保守預估台灣在近五年內將有2~3％的保險業務量將轉移至網路上，而台灣每年保費之交易金額達新台幣六千多億元，2~3％亦有120至180億元之商機。網路保險初期的經營重點是B2B

朱世榮指出，創明Safe121網站將鎖定產險、以及壽險、B2B、B2C兩大類四大塊同時並進，其中他認為B2B較B2C更具有發展潛在商機，因為B2B保險服務其市場已存在，而B2C市場之整體環境則尚未成熟，尤其是線上保險的法規尚未開放。因此創明將會將大部份心力放置於B2B保險事業上。

將保險服務導入網路平台其效益將比傳統用人工處理方式更具效率、更能即時貼近消費者，而市場之教育將是推行成功與否之最大關鍵，因此創明除了設立網路保險平台外，更進一步設立保險經紀人公司，以實體業務人員輔助網站進行發展。

網站內容則提供企業保險相關之電子化服務，由創明科技提供背後之資料管理技術。例如初期創明將搶進電子產業相關集團進行B2B保險服務，而宏碁電腦、聯華電子、台揚科技以及三商電腦都是其鎖定對象。

目前富邦產物保險、富邦人壽保險、蘇黎世人壽保險、南山人壽保險、法商安盛AXA產物保險、北美洲產物保險、中央產物保險、及明台產物保險等加入Safe121的保險業者行列。另外並結合第一銀行推行JCB信用卡以及保險直效行銷業務、和創新證券則以消費積點兌換股票之行銷機制提昇保戶之忠誠度。