資策會研發購物棒，「掃貨」不再大包小包，自動幫你配送到家

傳統零售業者如何運用科技改善購物體驗？這個答案或許可以從資策會創研所研發的一款Hi Magic購物棒得到啟示。未來消費者只要手持購物棒在賣場掃描想要採購的商品條碼，結合零售業者的金流及物流服務，不需大包小包提貨，商品就會送到消費者家中。

資策會表示，Hi Magic購物棒結合零售業者的場域，以及電子商務的購物及運送流程，提供一種全新的「輕購物」體驗，解決了傳統購物上自行提貨大包小包的不便，預計2017年春夏推出，結合零售業者的金、物流服務，提供全新的消費體驗。

以超市購物為例（如下圖，來源：資策會），消費者可在服務櫃檯借用購物棒，掃描會員卡上的條碼登入身份，以累積消費點數，非會員則可略過此步驟，進入賣場後只要以購物棒掃描想要購買的商品條碼，在結帳時掃描結帳代碼登出系統結帳，消費者兩手空空前往別處，由物流業者自動將商品配送到家。

資策會指出，透過Hi Magic購物棒，消費者不需要攜帶行動裝置，也不需下載App，就能在賣場內掃描商品條碼，至自助理貨機中篩選最後確認購買的商品清單，結帳後即完成購物。

未來Hi Magic將會導入觀光應用，鎖定伴手禮市場，根據資策會的調查，外籍觀光客來台購買伴手禮，至少有24億元的免自提市場商機，若將購物棒導入商家，未來觀光客採買伴手禮只需掃描條碼，離開時兩手空空前往下一個景點，伴手禮自動送到旅館。

資策會創研所副所長洪毓祥表示，不論線上商店或實體店面，未來強調的是提升消費者的購物體驗、塑造情境並與消費者的情緒連結，以提升整體的零售價值。

運用科技結合線上線下購物服務打造新的購物體驗，資策會先前還和國內的商圈、店家合作，利用Beacon藍牙定位技術，讓店家可以掌握商圈或賣場內的人流動向，依消費者的興趣適時適地提供特定商品的優惠活動。

另外，知名全球電子商務業者Amazon在美國西雅圖開設第一家雜貨實體店Amazon Go，消費者以Amazon帳號登入App，掃描二維修碼後進入賣場，系統自動將消費者自貨架上取下的商品加入App的購物車中，結束購物後免排隊結帳，離開時自動結帳。