出口大陸書籍，每本利潤高達三到五成

B2C網站在美國網路股災之後，股價一路下跌，而亞洲的B2C網站多數處於燒錢階段，你對B2C的未來看法為何？

未來一定是B2C的天下，我一直強調不要只看現在的狀況。看看現在的年輕人或小孩就可以預測未來，他們一定會上網購物的，至少一部份產品會逐漸變成以網路為主要通路。

這是一場長期戰，不是一兩年內就會看到成果的，不過也不會太久，我想到2003年情形就會跟現在大不相同。

我認為現在正在經營的B2C網站，包括我們都有可能成為炮灰，被未來的競爭者趕上，不過還是必需要有這樣開創的精神，B2C時代才會更快來到。　

所以，我會建議B2C網站開源節流，一步步做起，不要亂燒錢，將元氣備足，等待市場的蓬勃。網路書店雖已省去空間成本，但仍面臨產品單價低與利潤低的問題，你如何突破這個迷思？

單價低的問題必需開拓更大的市場，而利潤低的問題則要降低成本。

書城在創立之初就已經考慮到書籍利潤低，一本書的利潤不到一成。因此，我們以成本最低的大陸書籍當做主力，營運模式是從大陸出書，賣到台灣、香港、北美各地的華文市場。

我們有四個物流中心都設在大陸，大陸的人事成本大約是台灣的四分之一，而且不做庫存，在接到訂單之後，直接從出版社將書送到訂戶手上，把成本降到最低。不做庫存是否會常有缺貨問題，物流時間需要多久？

缺貨問題不太會發生，因為我們是跟出版社簽約的，大陸書籍的發書中心─中國現代書店更是我們的原始股東。我們在接到書籍訂單後三到五天內出貨，若是快遞只要再兩天的時間就可到顧客手中，若空郵是四天，平信則是七到十天，所以從顧客下單到收到書籍最短時間是五到七天，最長是十到十四天。書城在新的一年有什麼計畫？

除了加強開發台灣市場之外，我們還會陸續開發幾個新市場，並且開始建立B2B平台。

我們將開發大陸外籍人士的購書市場，預計會與歐美的雜誌社簽約，代理雜誌、期刊等。大陸的外籍人士很多，大部份都有閱讀的需要，特別是月刊、周刊這些有時間性的雜誌，他們不容易取得，因此可透過書城訂閱或購買。

另外我們已經與新浪網合作，主要目的是開拓北美市場，北美的華人購書市場雖不及台灣市場大，但仍有一定的規模。

今年另一項重要計畫是將與20多家醫藥科技出版社共同建立B2B平台，將醫藥類書籍賣給各家書店，可以說是把實體的生意搬到網站上來做。書城為何不經營大陸當地市場呢？

大陸市場還有很多問題，例如物流、金流還不建全，另外物價水平低，也是一個阻礙。

我們認為網站要賣的是當地不易取得的書籍，所以若是要經營大陸市場，勢必是販賣台灣、歐美的書籍。但是由於他們的物價水平較低，是否能接納外來書的價格，還是一個疑慮。未來會做電子書或隨選列印(POD:Publish On Demand)嗎？

我們還在觀望，目前先不把力量分散到那裡去，至於隨選列印我認為市場還不夠大，或許只能養活一兩家公司，所以也還不考慮。

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