便利商店預估今年EC代收金額約7.2億，市占率12％

實體通路發達與線上付款安全性受質疑一直是台灣電子商務發展的問題，而從去年下半年起，包括7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK等便利商店提供網上訂購、到店付款取貨服務之後，為金流與物流服務開闢了另一個管道。

今年，便利商店業者也分別訂下電子商務代收服務的目標，7-ELEVEN估計2001年電子商務約有新台幣60億元的規模，希望拿下10％的市場，也就是有6億元的金額是透過7-ELEVEN經手；而由全家便利商店聯合4家業者成立的便利達康業務目標則較保守，預計全年代收金額約1.2億元，市占率約2％。

而以兩家業者的業務目標估計，今年有7.2億元的線上購物金額是透過便利商店處理，其在電子商務市場占有率約12％。便利達康每月3萬件交易，單筆金額約300元

根據資策會市場情報中心的估計，去年（2000）台灣B2C電子商務市場規模約39.5億元，今年則上看75.4億元。這個數字便利商店業者則認為太過樂觀，便利達康總經理梁哲誠就表示，去年年中開始電子商務代收服務，到第4季時代收筆數明顯下滑，幅度甚至在50％以上。

目前每月電子商務代收件數在3萬件，平均每筆交易金額約300元，與便利達康合作的e-shop有飛行音樂網、錸網寵物用品等6家，其中金石堂與EPSON分別在去年12月、 今年1月才加入。梁哲誠預期，在EPSON與金石堂加入後，電子商務代收服務的爆發力才會展現，像EPSON第一天就有50筆交易。

但對未來一年的規劃，便利達康仍保守看待，在大環境景氣不好的狀況下，估計今年每月的代收件數與金額仍維持3萬件、300元，即每月電子商務代收金額約1000萬元，全年則有1.2億元。7-ELEVEN每月維持4萬件交易，全年EC代收上看6億元

7-ELEVEN的估計則較樂觀，7-ELEVEN行銷群總經理陳瑞堂指出，今年電子商務應有60億元的規模，7-ELEVEN預計拿下10％的市場（約6億元），每月必需有5000萬元的代收金額，與去年7000萬元的電子商務代收金額相較，成長8倍以上。

而7-ELEVEN並沒有感受到電子商務代收服務有下降的現象，交易量從9月份的3萬筆，至11月增加至6萬筆，目前每月都維持4萬筆以上的交易，合作的網路商店也有博客來、Pchome Online、音樂地球村、摩比家、安瑟數位、SONY等14家，產品涵蓋書籍、CD、手機等。