如何向使用者收費以增加營收、及早獲利,是舉世網站經營者如今面臨的大問題。提供免費電子信箱,是入口網站幾乎必備的服務,所累積的用戶數量十分龐大,「付費電子信箱」自然成為廣受業者慎重考慮的賺錢手段之一。中國目前有幾家入口網站,無視於「網路業的寒冬」,開始試辦收費的電子郵箱,其成效如何,值得觀察。263在線去年8月即推出中國首個收費電子郵箱,反應不佳
2000年11月成立263網路集團,兼營ISP、ICP、IDC三大類的263.net(263在線),在當年八月即推出中國首個收費的電子郵箱,不過或許由於整體網路氛圍仍滯留在免費的觀念上,一般網友反應並不好。
21cn元月份推出每月收費20元人民幣的個人商務郵箱
一月份,中國南方、廣東省的最大門戶網站21cn.com,推出了每月收取20元人民幣「特殊服務費用」的「個人商務郵箱」。所謂的特殊服務內容,包括信箱容量21MB、附件size最大可達6MB;郵件伺服器每天會備份,以免信件遺失;以獨立的信箱登入網頁與免費信箱做區隔;提供email轉手機簡訊、email轉呼叫器等服務;以及7天24小時的客服熱線。
至於繳費方式,可以金融卡或信用卡網上繳費,也可利用郵局匯款、銀行轉帳、至公司面繳等三種方式。由於中國的入口網站多半都以兼營電子商務、網路購物,因此線上繳費機制並非難題。163.net收費郵箱標榜提供語音郵件服務
另一家準備開始提供收費郵箱的網站,是為香港Tom.com收購的華南另一大站163.net。163.net收費郵箱的噱頭是由Tom.com開發的語音郵件系統,藉著此一功能,冀望獲得消費者的青睞。
關於網民是否能漸次形成「使用者付費」的觀念,願意心甘情願掏腰包購買網路服務?163.net總經理李傳斌表示,過去大家都不會相信喝水也要花錢,但是現在人們卻願意花錢買品質比較好的飲用水。對於電子郵箱的用戶來說,「他們自然也會願意付費以得到更好的服務」。
同樣的,163.net本身也經營電子商務網站,郵箱月租費支付的問題也不大。不過,她所標榜的語音郵件服務,現階段技術是否夠成熟穩定?使用上的便利性是否充足?網民是否真願意付錢?都還有待觀察。
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