更多臺灣區塊鏈新創亮相，AI和Fintech也仍是焦點

臺灣近日AppWorks舉辦半年度育成成果，不只臺灣，還有幾個亞洲其他國家新創團隊上台展示－上台新創應用聚焦在AI、區塊鏈、金融科技、IoT、社群媒體等技術，例如，開發聊天機器人成為Facebook粉絲專頁小編、利用區塊鏈發展P2B、靠聲波從事行動支付等，這也反映出臺灣新一波創業趨勢。

ChatBot提供即時諮詢手機維修服務，也協助消費者點餐

創業團隊High5開發了一款聊天機器人Robin服務，可以快速協助店家在Facebook粉絲專頁提供Chatbot型對話服務，可提供相關店家資訊，經常諮詢的產品問題，不僅減少了人工回覆的等待時間，也免受營業時間的限制來回應消費者。

聊天機器人Robin利用Facebook Messenger與員工相互回應過程，來學習產品的資訊，包括店家地址、送貨方式、付款方式、訂購產品內容、優惠資訊等，店家也可以客製化問題，提供消費者專業性的建議。例如，臺中一家手機維修服務店家利用Robin，提供消費者關於手機產品，或是手機維修的建議。

當Robin無法解決消費者疑問的時候，會同時詢問員工，再立即回應消費者，並同時學習該資訊，或是切換人工模式來回應。然而，記者測試發現，Robin無法完全理解詢問的內容，出現錯誤的回答，精準度尚需提升。

Robin利用與員工對話過程來學習服務的項目。圖片來源：High5

目前，Robin除了與商家、企業公司合作之外，也幫助花蓮農民在粉絲頁販賣在地稻米，消除了可能遭到中盤商的剝削，並且讓不擅長使用科技產品的農民，也能在數位科技轉型的社會下，成為了電子商務時代的一分子。

除此之外，另一家創業團隊Bookbook Bot則專門為餐廳設計點餐機器人，同樣在Facebook粉絲頁上，利用Facebook Messenger功能提供客人訂位服務。客人可以向Bookbook Bot說明訂位日期、時間、人數和餐點，就可以完成訂位。而且，訂位時間前2個小時，Bookbook Bot會寄發訊息，來提醒客人是否確定用餐，避免餐廳遭客人「放鴿子」而造成損失。

與High5不同的是，Bookbook Bot不是利用聊天的過程，來學習服務內容，則是使用填表的方式，設定提供餐廳訂位的資訊，包括餐廳位址、電話、網站、交通資訊、營業時段、餐廳最大容納人數、訂位可接受最多人數等。

不僅如此，Bookbook Bot提供訂位管理系統，可以存取客人的消費紀錄、分析消費客群，以及管理座位數量等，幫助餐廳未來的發展方向和提供客製化的服務。目前Bookbook Bot於6月1日已經釋出了中文辨識系統，但操作介面依然是英文為主。

Bookbook Bot利用填表方式，教導機器人如何幫助消費者訂位。圖片來源：Bookbook Bot

P2B、P2P的網路金融借貸模式

FundPark利用區塊鏈打造了一個P2B（peer-to-business）貿易融資平臺，協助中小企業和新創公司的用戶，在網路上尋找願意投資的對象，籌措生產資金，也可以讓投資者更容易掌握資金的流向。用戶不僅省去銀行繁雜的申請貸款程序，提高交易的效率，也可以在第三方信託機構的監管下，進行更安全的交易。

FundPark根據用戶的訂單金額、貸款期限、經營時間，以及年銷售額等項目，預先評估允許貸款金額和利率，並分散成多筆訂單，提供更多投資人來投資。

之後，用戶的貸款會交付給第三方信託機構管理，為了確保貸款僅花費在生產上，而沒有使用在其他用途，所有資金會直接轉入產品製造商或是供應商，除非所有投資者協商同意，才能夠授權給用戶或FundPark來使用。

一旦產品製造完成後，FundPark提供產品至買家，用戶所獲得的利潤會分配給投資者和用戶本身，FundPark也會從中索取1%到3%的手續費。

不僅如此，FundPark提供透明化履歷機制。用戶在提出申請到完成成品的期間，FundPark會追蹤金流，並記錄在用戶的訂單中，投資者可以清楚知道貸款的運用，而且，FundPark也會記錄用戶過去的訂單紀錄，作為投資者願意貸款的信用憑證。FundPark也記錄投資者過去的投資紀錄、製造商的交貨紀錄、買家的交易紀錄，來評定信用，提供給其他用戶參考。

FundPark的融資流程。圖片來源：FundPark

除此之外，另一個新創團隊BidLend也使用區塊鏈打造P2P借貸平臺，根據用戶的貸款年限、貸款金額、經濟狀況，以及貸款原因和內容，來評估用戶最高可貸款的利率，投資者可自行決定貸款利率，但不能超過最高貸款利率，與FundPark採取固定利率不同。而且，BidLend是用比特幣來投資，而非實際金額，提高其安全性。投資者也可以在BidLend追蹤貸款的流向。

用戶的貸款也會被分成多張的合約，每張合約會給不同投資者去爭取，提供最低貸款利率的投資者，就可以擁有這張合約。之後，BidLend會平均其他貸款合約的利率，決定最後用戶的貸款利率。例如，用戶貸款被分成了4張合約，最高貸款利率為5%，這三張最後得到的最低投資利率分別是2%、2%、3%、3%，最終用戶獲得的利率是(2%*2+3%*2)/4=2.5%。

BidLend的貸款選擇交由市場決定，提出最低貸款利率的投資者，就可以獲得合約。圖片來源：BidLend

知識達人認證靠區塊鏈

香港Devita與區塊客利用區塊鏈技術，合作開發一個獎勵資訊平臺（bounty platform）「讀者自主計畫」，發問者可以提供獎金來發問並同時舉行投票，選出最高投票數的答案，發問者需發放獎金給回應該答案的用戶，以及投票給該答案的「選民」。此外，該平臺也會記錄每個用戶的回答和投票情況，轉變成該用戶的信用。

不僅如此，發問者也可以要求其他用戶，發表某項產品的「開箱文」，或是某個議題的文章，發問者可以決定想要了解的資訊，例如產品的種類、產品價錢，議題歷史脈絡、議題的影響等，發問者可以發起募款經費，來作為提供該文章的資金，類似「weReport調查報導公眾委製平臺」。但該文章未達到募款目標，區塊客會捐出當前募款的金額，並利用其他方式來籌募，繼續完成該文章。目前， 由於該平臺牽涉到金流服務，Devita仍在開發更完整的付款機制。

Devita與區塊客合作利用區塊鏈技術打造獎勵資訊平臺，獲得最多投票數的回答者和選民，可以得到問答者的獎金。圖片來源：區塊客

聲波支付提升東南亞國家小額支付的使用率

新加坡團隊Aimazing開發手機聲波支付系統，用戶只要下載專屬App程式，靠近PoS機就可以完成支付。Aimazing執行長湯逢浚解釋，由於東南亞使用信用卡的人數比例很低，例如印尼僅有3%的人使用信用卡，而且，目前只有少數手機支援NFC通訊功能，大多數東南亞人也很少人使用該類型手機，希望開發聲波支付系統，來推動東南亞和開發中國家行動支付的風氣。

由於大多數行動支付是從事「支付金錢」的行為，會牽涉到金融監管的問題，但這套手機聲波支付系統利用token技術來交易，不會傳遞相關的個人金融資訊，所以避開了監管的問題。

Aimazing開發利用手機聲波的行動支付系統，希望可以在東南亞推動行動支付的風氣。圖片來源：Aimazing