紅利網結合郵遞、語音、通路，協助銀行行銷活動發展

紅利網今日宣佈與經營信封製造郵遞處理商東興紙品、以及投顧語音商天馬電信、以及傳統通路忠誠度計劃及促銷活動商恆業三家廠商策略聯盟，同時朝水平、以及垂直方式擴展、以擴大行銷業務範圍。拓展廣度與深度服務，增加市場佔有率

紅利網現在除了提供銀行信用卡紅利積點服務外，更提供信用卡帳單寄收委外服務、以及銀行客戶關係管理(CRM)委外服務，以加強其服務縱深度。

帳單委外業務方面，合作重點為資料庫行銷功能，可以信用卡持卡人的性別、年齡、興趣、購買習慣等，作郵寄內容及印刷上的不同分類。過去資料庫行銷，往往只有發行量大的信用卡中心才能負荷其成本，不過透過網站整合，則可協助合作銀行節省資料處理成本。

目前國內提供信用卡紅利積點語音兌換服務的銀行包括花旗及中國信託，不過一套語音兌換系統所費不貲。紅利網結合天馬電訊提供另一種語音兌換系統建立，目前已提供亞太銀行進行使用。

而廣度方面，則與傳統通路商恆業、郵購商、辦公室用品商OfficeMart合作，增加產品的多元化、與豐富度。

曾恆指出，如果以目前銀信用卡行銷活動來看，提供涵蓋網際網路、帳單信封的資料行銷、電話行銷、以及通路活動等三個階段行銷活動，將可構成一個較完整的行銷通路服務。他認為，承接信用卡帳單信封製作，可將傳統的信封印製，變成具直效行銷加值化行銷工具，將產品及活動訊息，在有限的郵資及印製經費下，為銀行另闢新行銷通路。

紅利網目前信用卡的流通卡為一千七百萬張，結盟銀行共二十一家，紅利網下一階段將推出虛擬百貨公司、並配合郵購雜誌擴展行銷市場發展。

不過還是有其他策略聯盟銀行業者表示，銀行客戶關係管理是一項浩大工程，以專業分工方式較為適合，而不該全數委外，如此銀行將無法精確進行客戶關係管理，並失去競爭，合適的調配方式，將最為適切。