Uber挽救負面形象祭出改革：司機可收小費、乘客免費取消期縮短為2分鐘

為了改善與司機的關係，Uber周二宣佈多項改革措施，包括增加司機小費、乘客免費取消期縮短為2分鐘、讓司機等也要收費等。 

這項宣佈是Uber執行長Travis Kalanick宣佈將無限期休假後，代理主管們擬定的「180天改革」計畫的一環。因應司機們的要求，Uber在未來180天內將啟動一連串或大或小的變革。 

其中最重要的是Uber將一改過去司機不收小費的作法，允許乘客透過app提供小費。不過目前只在美國實施；即日起，西雅圖、明尼雅波利及休士頓三個城市開放這項功能，未來幾周會再推向其他地區，7月底前將讓所有美國境內的Uber司機都可以收到小費。 

此外，Uber也將乘客的免費取消期間由現有5分鐘縮短為2分鐘，超過就需收費5美元取消費。而現在司機到達指定地點等待乘客上車，超過2分鐘就可按分收費。 

另外，針對青少年乘客，Uber也將按基本費用多付費司機2美元。其他還包括與司機載送趟數計算及保險優惠相關的規定。 

新的宣佈是Uber在內外部檢討下做出的改革，並藉此改善過去兩年間因為短付司機費用、超收乘客車資、監控對手，以及發生職場性騷擾及性別歧視聲名狼藉的形象。