員工生產力有多少？微軟讓Workplace Analytics告訴你

微軟於本周三（7/5）釋出了Workplace Analytics，這是一個專為Office 365大型企業用戶（Office 365 enterprise plan）所設計的員工生產力分析工具，能夠檢視員工花在電子郵件或開會的時間、銷售生產力、經理的績效，還能用來進行工作空間的規畫。

微軟引用了Forrester的研究報告，指出員工生產力為C-level高層主管最關心的問題，有高達96%的高層主管認為這是應該優先解決的問題，而Workplace Analytics即可用來改善生產力、人力效率與員工的投入程度。

例如它能監控Office 365中的電子郵件與行事曆的元資料，包含收件與寄件的主旨與時間等，可用來理解組織的協作及所花費的時間。微軟強調Workplace Analytics只會利用暱名的元資料，兼顧法規遵循及隱私。

企業透過Workplace Analytics，可以瞭解每週員工花在會議、電子郵件、協作的時間(來源：微軟)

微軟列出了許多測試用戶的成效，當中有家銷售公司用它來辨識頂尖業務的行為模式，並將這些模式複製到整個組織，成功提高了整體銷售量。

抵押貸款業者Freddie Mac則利用Workplace Analytics來改變經理人的文化，找出攸關員工投入程度及流動率的數據，辨識經理人的領導能力與所耗費的時間。

另有組織與商辦服務業者CBRE藉由Workplace Analytics來分析員工的行事曆並歸納開會的交通時間，以期重新安排辦公室位置，每周讓1200名員工減少100小時因開會而衍生的交通時間，降幅達46%。

Workplace Analytics能夠依照需求進行客製化，以理解企業內部的活動與趨勢，除了分析員工花在電子郵件、開會或加班的時間之外，也能建立其他的篩選條件，像是區域、角色及功能等，因而能用來改善員工的資源部署。