隨著網際網路的發展以及電信網路與數網路趨於整合,網路電話(Voice over IP,VOIP)已成本世紀最熱門的通信技術發展商品,其中IP-PBX(以IP為based的交換機)更是今年上演的重頭戲,除了繼有大廠包括思科、北電、朗訊、阿爾卡特等已搶進市場外,易利信也於今日推出Webswitch 2000產品來競逐,不但鎖定台灣中小企業市場,更期望今年能拿下國內企業用戶市場50%的市場占有率。IP-PBX前景看俏,國際大廠爭相競逐

工研院副組長周勝鄰就曾表示,IP PBX主要是將原先企業內部使用的電信類比式交換機及話機更換,改採網路電話話機(Internet Phone)與話務伺服器(Call Server),企業透過單一的數據網路就可溝通,不但不需要同時建構數據網路及類比交換機網路,減少建構與配線上的成本外,員工出國洽工時,更可利用Internet無遠弗屆的特性,以自行設定做到國際漫遊的功能。

因此無論是傳統的交換機廠商如阿爾卡特(OmniPCX 4400 IP PBX)、北電網絡及朗訊,或數據網路設備商如思科(ICS7750 IP-PBX)都看好此一市場商機而先後搶進。而以數據網路設備供應商來看,是跨入電信產業的大好時機,至於電信設備廠商,若不追隨IP腳步,將無法在circuit-switch(線路交換)轉換至packet-switch(封包交換)的環節上立於不敗之地。初期以企業用戶為市場,可降低6成以上通訊費

台灣易利信商用系統業務經理方正聿表示,儘管目前國內尚不到100家的企業用戶採用IP-PBX設備,但由於國內3家新進固網業者即將開台、將使企業數據專線呈現高度成長的態度,再加上ISR(語音單純轉售業務)正待開放等因素,今年的IP-PBX市場將大幅成長,同時易利信也預估擁有國內企業用戶市場50%的市占率。

方正聿也指出,此款易利信Webswitch 2000產品,可利用區域網路(LAN)或企業虛擬網路(VPN)來整合語音服務,透過IP網路可讓支援微軟NetMeeting的工作站,以語音方式與傳統式電話機溝通,並由鉅業東訊、新達等通路商鋪貨。

方正聿更進一步宣稱,其產品不但能為外銷型企業用戶省下約3成的通訊費用,跨國性公司節省幅度更高達6成以上。IP-PBX雖為趨勢,但市場成熟仍需一段時間

根據IDC一項研究報告,IP-PBX一開始會在中小企業或分公司先開始試用,明後年將結合整合訊息服務(UMS)及其他應用在企業用戶中大量地被使用,因此易利信初期將以中小型企業為主要客戶,並與國內固網業者、ISP業者策略聯盟,針對企業虛擬網路,提供VoIP的服務。

不過,雖然IP-PBX商機看佳,方正聿也坦承,以IP為基礎的交換機若要取代現有傳統交換機,還須一段頗長的時間。阿爾卡特台灣區技術長張江林也於日昨表示,需待明年下半年IP-PBX市場才可能成熟。

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