網際佳電整合1000個家電經銷商,5月上線做B2C電子商務
由東元主導成立的網際佳電近期成立,初期先整合1000個家電經銷商的上下游關係,其實真正的目的是成為資訊家電通路的市場大盤,未來預計在B2B的支援下,提供不分品牌的B2C電子商務,預計5月上線。網際家電預計在第2季將資訊家電搬上網站銷售
在完成B2B電子商務整合經銷商供應鏈後,「eValue網際佳電」更計畫在明年提供B2C資訊、家電、3C等商品線上銷售,未來可結合經銷商、宅配運送及售後服務,讓消費者在線上了解所有資訊家電產品。
網際佳電預計設立一個自有品牌的B2C網站,提供各家電廠商的商品訊息,消費者下單後,由原廠出貨藉由東源儲運送給消費者,但初期只是選擇性的銷售部份商品。
由於近來資訊以及手機的通路竄起,而導致家電業者面臨市場的擠壓,eValue網際佳電總經理紀清煌表示,家電業通路市場太分散,沒有一個整合性的架構,在硬體銷售利潤趨薄的情況下,又須背負庫存成本、物流運費,競爭力漸失。
紀清煌說明,因此家電業的上下游整合,將可以提高資訊傳遞的效率,另外也因為通路的擴張,向上爭取更好的利潤空間,同時可以因市場的需要,跨向相關領域的銷售,例如資訊家電、PDA等,避免失去市場主流產品的獲利。
紀清煌接著說,「eValue網際佳電」將從一般家電產品著手,進一步教育家電經銷商後再擴大銷售範圍。未來家電經銷通路並非僅限於銷售傳統家電產品,並將進一步銷售通訊家電、資訊家電等產品。這對於未來經營B2C影響很大,使用者可透過資訊平台獲取資訊,並可下單採購商品,訂貨後直接營原廠出貨,送達只需四小時,並且不需要經銷商背負庫存壓力。B2C幫經銷商接單,轉包售後服務
B2C的經營令人聯想是否有經銷商造成反彈,紀清煌說明,B2C電子商務是要面對消費者,提供整合性的訊息,並非要取代經銷商,而是讓經銷商由擁有店面的優勢,進而轉作服務的導向,包含售後服務、維修等。
另外,在家電業一直被認為,售後服務是一塊沈重的包袱,不僅零組件的庫存管理不易,服務人員的素質訓練參差不齊,因此eValue網際佳電也預期將針對這個部份,提供零組件電子商務服務,並且在B2C電子商務增加售後服務,以便利使用者直接搜尋這項服務,網際佳電接單後,在轉包給經銷商處理。
「eValue網際佳電」目前進駐於台北南港軟體園區,預計今年累積整合1000家以上電器行、冷氣行,91年底陸續累計至2000家,93年達到3000家以上,並形成全省連鎖服務之網際佳電連鎖店。
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