與7-11互別苗頭，全家便利以85折搶進數位商品市場

看好數位商品在便利商店的銷售潛力，全家便利商自3月開始，透過「預購」方式，在全省1000多家連鎖店舖，常態性供應銷售3C數位商品；供應價格普遍較市價便宜1至2成，與同時銷售數位商品的7-11互相較勁，預料連帶將衝擊部份傳統數位商品銷售市場。

全家成為數位商品大盤，價差達15％

全家便利商店三月份計推出14項數位商品，由於取得部份商品的大盤價，銷售策略將打出比一般市價便宜，平均價差達15％左右，以低價策略搶進數位商品的市場。商品範圍則涵蓋了電腦DIY組裝配件及數位家電產品。

全家便利商店商品部經理吳勝福表示，數位商品的市場量每年約千億元，因此銷售的潛力可觀。因此便利商店以離社區近、以及低價優勢搶進市場，現階段是以虛擬網站搭配實體銷售，交給易集網3C網站負責尋找商品及訂定售價，該公司已取得捷元、鴻友兩家業者的商品代理，可以避免貨物堆積造成庫存。

在今年1月份，台灣兩大便利商店，7-11及全家便利就陸續推出數位商品預購活動，共3700家的店家通路，搶攻市場的大盤，7-11是採取自行尋求代理商或原廠供貨的方式。至於兩家業者的利潤來源，7-11主要是向供貨商抽取交易處理費；全家則賺取產品的差價。全家、7-11銷售數位商品售後服務方式有別

消費者到便利商店填寫預購單，四天後再到原預購的便利商店取貨，所有購買交易並都有解說型錄，或是上網至全家便利商店的網站進行暸解，全家同時提供相關3C 商品的客服專線及維修諮詢專線。至於7-ELEVEN購買資訊產品，維修則交由商品原廠負責。

兩家業者都採取預購方式，讓消費者填預購單，並運用自己的物流配送系統，4天後再讓消費者至門市取貨，接單後再訂貨的方式，漸少庫存進貨的成本浪費。

吳勝福指出，隨著消費對於數位科技商品的需求擴增，便利商店的經營型態也邁入數位時代，其中3C數位商品，是一個測試市場的基礎，未來將陸續增加相關商品的銷售。

目前全家所引進的商品包括聲寶除濕機、ADI 對講機、數位隨身聽、重低音喇叭組、麗台GeForce2，CD-R等。全家便利另外針對部份商品提供限量優惠的活動，例如AOPEN建碁12倍速燒錄器， EPSON Stylus color 580印表機、哈電族、無敵電子辭典等。